Varje CLIFFY-fel har en unik felkod. Om du någon gång får ett CLIFFY-fel ska du ta en skärmbild eller ett foto och bifoga det till ett ärende hos vår support så snart som möjligt.

Om möjligt, inkludera följande svar i ditt ärende;

• Vilket spelläge spelade du?

• Vilka exakta åtgärder utförde du innan det visades?

  • Till exempel, använde du en specifik besvärjelse, tryckte du på en ikon för ett specifikt spelläge osv.?

• Om du var i en strid, hur var ditt lags sammansättning och, om möjligt, motståndarens lag?

Om du märker att du fortsätter få ett CLIFFY-fel på samma ställe behöver du bara skicka vår support en skärmbild av felet.

Men om du får ett CLIFFY-fel i olika delar av spelet efter att ha utfört olika åtgärder, bifoga båda skärmbilderna.

Ett exempel på när du ska skicka flera CLIFFY-fel

Om du befinner dig i Underspire och får ett CLIFFY-fel när du försöker använda en fackla, och sedan senare får ett CLIFFY-fel när du använder en besvärjelse i en PvP-strid – vill vi ha båda CLIFFY-felen, eftersom de sannolikt är två olika problem.

Ett exempel på när du bara behöver skicka ett

Om du är i en PvP-strid och använder en besvärjelse och får ett CLIFFY-fel. Senare är du i en fraktionsstrid, använder samma trupp och använder samma besvärjelse.