På grund av att Google Plays Age Signal-system införs, samt de nyligen antagna lagarna om åldersverifiering i Texas, kommer Gems of War endast att vara tillgängligt på enheter som kör Google Play 51 eller senare.

Så här kontrollerar du vilken version av Google Play du använder:

  1. Öppna Google Play Butik-appen

  2. Tryck på din profilikon uppe till höger

  3. Gå till Inställningar

  4. Tryck på Om

  5. Titta under Play Butik-version

Detta innebär tyvärr att enheter som inte kan uppdateras till denna version (oavsett plats) kanske inte kan köra Gems of War efter version 9.3.

Om du påverkas av detta och behöver hjälp med att återställa ditt Gems of War-konto på en nyare enhet har vi några artiklar som guidar dig genom hur du flyttar över ditt konto.

Om du får ERROR_API_NOT_AVILABLE, behöver du bara uppdatera din version av Google Play Butik. Det bör ske automatiskt, men om det inte gör det kan du göra detta i appen. 

Om du fastnar och inte kan starta Gems of War trots att du har v51+ ska du stänga Gems of War helt > Logga ut från och sedan in igen på ditt Google Play-konto via appen > Först efter att du har loggat in igen startar du Gems of War på nytt; då kanske du kan komma åt spelet igen.

För spelare som använder icke-inbyggda Google Play-enheter, såsom Huawei-telefoner

Du måste ha både Google Play-appen och Google Play-tjänsterna (via Systemtjänster) installerade på din enhet för att kunna slutföra verifieringsprocessen.

Var detta till hjälp?