Har inte fått belöningar/resurser

Om du saknar belöningar i ditt spel kan du kontakta supporten med detaljerad information.

Beroende på vilken typ av belöningar eller resurser som saknas kan du kontakta supporten med Saknade belöningar valt och lämna följande information: 

1. Din inbjudningskod

2. Vad saknas och var?

3. Den exakta tidpunkten (eller så nära som möjligt) då du senast såg föremålet eller resursen?

4. Vilket datum minns du att du först fick den? Om till exempel en trupp har försvunnit, fick du den från en evenemangskista fredagen den 23 juli, och i så fall vid vilken tidpunkt?

5. Var fick du först belöningen eller resursen? Till exempel från ett liveevenemang, en kista eller Soulforge.

6. Eventuella skärmbilder. 

Supportteamet kan kontrollera dataloggarna för ditt konto och se vad som gick fel med hjälp av detaljerad information.