Om du har glömt ditt lösenord i Gems of War kan du återställa ditt konto i spelet med hjälp av en e-postadress som har registrerats hos våra servrar. 

Återställ ditt lösenord

För att se om du tidigare har registrerat ditt konto hos våra servrar, kontrollera om du har fått ett e-postmeddelande från Gems of War om att verifiera din e-postadress. Även om du kopplade ett konto för länge sedan kan du återställa ditt lösenord genom att antingen:

1. Välja knappen Koppla längst ned på skärmen innan spelet laddas

2. Välj glömt lösenord

3. Följ sedan anvisningarna på skärmen för att ange den e-postadress som du tidigare verifierade med Gems of War

4. När detta är klart bör du få möjlighet att koppla din gamla hjälte och återställa kontot. 

Vad händer om jag aldrig registrerade mitt konto?

Om du inte tidigare har kopplat eller registrerat ditt konto till Gems of War och inte kommer ihåg ditt lösenord, kontakta supporten. 

Ange så många detaljer om ditt konto som du kan komma ihåg så att vi kan hitta det:

1. Vilka andra namn kan din hjälte ha haft?

2. Finns det några andra e-postadresser som kan ha använts med ditt konto?

3. Vilken nivå hade din hjälte?

4. Var du med i en guild, och i så fall, vad hette den?

5. Vilken ras var din hjälte? (Människa, alv, orch, hund, katt, fisk)

6. Hade du gjort några köp?

   • Om du spelade på Android hjälper GPA-ID:t för ditt konto oss att snabbt återställa det.

   • Om du hade gjort några köp behöver vi kopior av kvittona för att verifiera att du äger kontot.

7. Kommer du ihåg när du började spela Gems of War?

8. Kommer du ihåg när du senast spelade Gems of War?

Oroa dig inte – ditt konto är inte förlorat för alltid; vi behöver bara information för att hitta det. Alla dessa frågor hjälper oss att snabbt hitta ditt konto.