Kontoborttagning

Vi tar begäranden om kontoborttagning på största allvar och har olika alternativ för dig beroende på vilken typ av kontoborttagning du önskar.

Du vill starta ett nytt Gems of War-konto

Om du vill få ditt gamla konto borttaget eftersom du vill starta ett nytt Gems of War-konto är det enklaste alternativet att bara starta ett nytt konto och överge det gamla utan att ta bort det.

På Android, iOS och Amazon kan du starta ett nytt Gems of War-konto genom att installera om spelet och välja att starta ett nytt konto när du öppnar spelet igen för första gången.
På Steam öppnar du spelet och trycker på Skift och 6 på tangentbordet när laddningsfältet visas för att radera dina kontodata.
På Xbox, PlayStation och Nintendo Switch är det snabbaste sättet att starta ett nytt spel att skapa en ny profil på din konsol och använda ett separat Xbox Live-, PSN- eller Nintendo Online-konto för att logga in.
Om du vill återanvända din registrerade e-postadress från ditt gamla konto (Android, iOS, Amazon eller Steam) på ditt nya Gems of War-konto måste du kontakta supporten.

Eftersom Gems of War inte innehåller innehåll som inte kan tjänas in senare genom spelande, och spelets handledningsfas sträcker sig till nivå 100, undviker vi att nollställa konton som inte har kommit tillräckligt långt i spelet eller som precis har skapats.

Om du vill ha ett mer omfattande alternativ, fortsätt läsa.

[PC/Mobile] Kontoborttagning i spelet: Kan inte återställas

Det finns ett alternativ för fullständig kontoborttagning i spelet för spelare på Steam-, Android- och iOS-plattformar, som finns under menyn Inställningar. Denna borttagning är GDPR-kompatibel efter en betänketid på 20 dagar.

Om du vill ha en omedelbar GDPR-kompatibel borttagning, se avsnittet nedan med rubriken Borttagning i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) (EU- och brittisk lagstiftning).

För att hitta borttagningsalternativet i spelet öppnar du menyn Inställningar på världskartan och väljer fliken Konto.

När du har öppnat fliken Konton kan du hitta den nya knappen ”Ta bort konto” i det nedre högra hörnet.

När knappen ”Ta bort konto” har tryckts visas en bekräftelseskärm.

När begäran om att ta bort ett konto har bekräftats startar en 20-dagars timer innan borttagningen genomförs.

När denna 20-dagarstimer har startats får du ett popupmeddelande efter varje daglig återställning som påminner dig om hur många dagar som återstår tills kontot tas bort.

Om du ändrar dig och bestämmer att du inte längre vill ta bort ditt konto kan du stoppa kontoborttagningen genom att gå till fliken Konton under menyn Inställningar och trycka på knappen ”Ta bort konto” igen. Då visas en bekräftelseskärm där du kan stoppa nedräkningen.

När nedräkningstimern på 20 dagar har avslutats raderar spelet ditt konto från spelservern. Denna kontoborttagning inkluderar alla köp som har gjorts, så var säker innan du bestämmer dig för att ta bort ditt konto.

Borttagning i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) (EU- och brittisk lagstiftning)

Om du befinner dig i ett land inom Europeiska unionen eller i Storbritannien och vill få ditt konto borttaget i enlighet med GDPR, vänligen kontakta supporten för att göra denna begäran.

Vi rensar helt ditt spelkonto och tillhörande data i enlighet med GDPR-riktlinjerna.
Ditt spelkonto kommer inte att kunna återställas, inklusive VIP-köp. Alla köp som har gjorts kommer inte att kunna återställas och kan inte överföras.
Inkluderar borttagning av supportkonto, spelloggar, analysdata och andra data som är kopplade till ditt konto.

Om du vill använda det här alternativet, bekräfta följande när du kontaktar supporten så att vi även kan ta bort dessa konton:

E-postadress(er) för alla Freshdesk-/supportkonton du äger
E-postadressen och användarnamnet för ditt forumkonto
Alla andra spelkonton som du vill få borttagna

Var detta till hjälp?