Saknat vapen
Om du precis har köpt ett vapen med ädelstenar och det inte visas i spelet, starta om spelet.
Vapen kan ibland ta lite tid att visas under "Ägda" vapen om du precis har köpt dem från ett event eller butiken med ädelstenar. Detta kan hända om spelet var öppet vid den dagliga återställningen.
Efter köp
Starta om spelet genom att tvångsavsluta det helt och sedan öppna det igen. Spelet kanske inte har rätt data från servern, och en omstart korrigerar detta. Se till att du har slutfört en strid innan du startar om, annars förlorar du stridens framsteg.
Så här startar du om spelet på varje plattform:
Android och Amazon
Öppna appen Inställningar på din enhet.
Bläddra ned och tryck på Appar i avsnittet Enhet i menyn.
Bläddra ned och välj Gems of War
Tryck på Stoppa eller TVINGA AVSLUT.
Tryck på OK för att bekräfta. Detta tvingar appen att avslutas och stoppar bakgrundsprocesser
Öppna spelet igen.
Steam
Tryck på följande tangenter samtidigt: Ctrl Shift Esc. Detta öppnar Aktivitetshanteraren i Windows.
Välj fliken Processer.
Hitta och välj spelets körbara fil (GemsOfWar 32 Bit)
Högerklicka på den valda processen.
Välj "Avsluta process" eller "Avsluta aktivitet".
Om Windows ber dig bekräfta att du vill avsluta spelet klickar du på knappen "Avsluta process" för att bekräfta
Öppna spelet igen.
iOS
På en iPhone X eller senare, eller en iPad med iOS 12, sveper du upp från skärmens nederkant på hemskärmen och pausar kort i mitten av skärmen.
På en iPhone 8 eller tidigare dubbelklickar du på knappen Hem för att visa dina senast använda appar
Svep åt höger eller vänster för att hitta appen som du vill stänga.
Svep upp på appens förhandsvisning för att stänga appen
Öppna spelet igen.
PlayStation 4
Tryck på PlayStation-knappen på handkontrollen
När PlayStation-menyn visas väljer du knappen Alternativ på handkontrollen
Välj ‘Stäng program’ i sidofältet till höger
På bekräftelseskärmen som visas väljer du ‘Ok’
Öppna spelet igen.
Xbox
Börja med att trycka på knappen Xbox för att öppna guiden.
Kontrollera att spelet eller appen du vill stänga är markerad i miniguiden på vänster sida av skärmen och tryck sedan på knappen Meny på handkontrollen.
Välj Avsluta
Öppna spelet igen.
Efter nivåhöjning
Om du är över nivå 240+ har du slutfört alla ädelstensmästerskap. Spelet är utformat för att tilldela vapen baserat på ädelstensmästerskap. Om du saknar ett vapen direkt efter att du har tjänat det och det inte visas under Ägda på fliken Vapen, kommer en ytterligare nivåhöjning att utlösa upplåsningen av vapnet för din hjälte.
Andra saknade vapen
Om du har använt ett vapen eller låst upp ett och använt det, men inte längre har vapnet, kontakta supporten. Ange:
Namnet på vapnet du saknar
Den exakta tidpunkten – eller så nära som möjligt – då du senast använde det,
var du fick vapnet och hur länge sedan det var.