หากคุณเพิ่งซื้ออาวุธด้วยอัญมณีแล้วอาวุธไม่ปรากฏในเกม ให้รีสตาร์ทเกม

บางครั้งอาวุธอาจใช้เวลาสักพักกว่าจะแสดงในอาวุธที่ "ครอบครอง" หากคุณเพิ่งซื้อจากอีเวนต์หรือร้านค้าด้วยอัญมณี เหตุการณ์นี้อาจเกิดขึ้นหากเกมเปิดอยู่ข้ามช่วงรีเซ็ตรายวัน

หลังจากซื้อ

รีสตาร์ทเกมของคุณโดยบังคับปิดเกมอย่างสมบูรณ์แล้วเปิดใหม่ เกมอาจมีข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง และการรีสตาร์ทจะแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเล่นการต่อสู้จบแล้วก่อนรีสตาร์ท มิฉะนั้นความคืบหน้าในการต่อสู้ของคุณจะหายไป

วิธีรีสตาร์ทเกมบนแต่ละแพลตฟอร์มมีดังนี้:

Android และ Amazon

1. เปิดแอป การตั้งค่า ของอุปกรณ์

2. เลื่อนลงแล้วแตะ แอป ในส่วน อุปกรณ์ ของเมนู

3. เลื่อนลงแล้วเลือก Gems of War

4. แตะ หยุด หรือ บังคับหยุด

5. แตะ ตกลง เพื่อยืนยัน การดำเนินการนี้จะบังคับให้แอปปิดและหยุดกระบวนการเบื้องหลัง

6. เปิดเกมอีกครั้ง

Steam

1. กดปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: Ctrl Shift Esc การดำเนินการนี้จะเปิดตัวจัดการงานของ Windows

2. เลือกแท็บกระบวนการ

3. ค้นหาและเลือกไฟล์ปฏิบัติการของเกม (GemsOfWar 32 Bit)

4. คลิกขวาที่กระบวนการที่เลือก

5. เลือก "สิ้นสุดกระบวนการ" หรือ "สิ้นสุดงาน"

6. หาก Windows ขอให้คุณยืนยันว่าต้องการออกจากเกมนี้ ให้คลิกปุ่ม "สิ้นสุดกระบวนการ" เพื่อยืนยัน

7. เปิดเกมอีกครั้ง

iOS

1. บน iPhone X หรือใหม่กว่า หรือ iPad ที่ใช้ iOS 12 จากหน้าจอ โฮม ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ แล้วหยุดเล็กน้อยที่กึ่งกลางหน้าจอ

   • บน iPhone 8 หรือรุ่นก่อนหน้า ให้กดปุ่ม โฮม สองครั้งเพื่อแสดงแอปที่คุณใช้ล่าสุด

2. ปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อค้นหาแอปที่คุณต้องการปิด

3. ปัดขึ้นบนตัวอย่างของแอปเพื่อปิดแอป

4. เปิดเกมอีกครั้ง

PlayStation 4

1. กดปุ่ม PlayStation บนคอนโทรลเลอร์

2. เมื่อเมนู PlayStation ปรากฏขึ้น ให้เลือกปุ่ม ตัวเลือก บนคอนโทรลเลอร์

3. ในแถบด้านข้างทางขวา เลือก ‘ปิดแอปพลิเคชัน’

4. ในหน้าจอยืนยันที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก ‘ตกลง’

5. เปิดเกมอีกครั้ง

Xbox

1. เริ่มต้นด้วยการกดปุ่ม Xbox เพื่อเปิดคู่มือ

2. ตรวจสอบว่าเกมหรือแอปที่คุณต้องการปิดถูกไฮไลต์อยู่ในคู่มือขนาดเล็กทางด้านซ้ายของหน้าจอ จากนั้นกดปุ่ม เมนู บนคอนโทรลเลอร์

3. เลือก ออก

4. เปิดเกมอีกครั้ง

หลังจากเลเวลอัป

หากคุณมีเลเวลเกิน 240 คุณจะทำ Gem Masteries ครบทั้งหมดแล้ว เกมถูกออกแบบมาให้มอบอาวุธตาม Gem Mastery หากคุณหาอาวุธไม่พบทันทีหลังจากได้รับ และอาวุธไม่แสดงอยู่ใต้ ครอบครอง ในแท็บอาวุธ การเลเวลอัปอีกหนึ่งครั้งจะกระตุ้นให้ปลดล็อกอาวุธสำหรับฮีโร่ของคุณ

อาวุธอื่น ๆ ที่หายไป

หากคุณเคยใช้อาวุธหรือปลดล็อกและใช้อาวุธแล้ว แต่ตอนนี้ไม่มีอาวุธนั้นแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดระบุ:

• ชื่อของอาวุธที่คุณหาไม่พบ

• เวลาที่แน่นอน หรือใกล้เคียงที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ ที่คุณใช้มันครั้งล่าสุด

• สถานที่ที่คุณได้รับอาวุธ และได้รับมานานเท่าใดแล้ว