การลบบัญชี

เราดำเนินการกับคำขอลบบัญชีอย่างจริงจัง และเรามีตัวเลือกต่าง ๆ สำหรับคุณตามประเภทการลบบัญชีที่คุณต้องการ

คุณต้องการเริ่มบัญชี Gems of War ใหม่

หากคุณต้องการลบบัญชีเก่าของคุณเพราะต้องการเริ่มบัญชี Gems of War ใหม่ ตัวเลือกที่ง่ายที่สุดคือเพียงเริ่มบัญชีใหม่และเลิกใช้บัญชีเก่าโดยไม่ต้องลบบัญชีนั้น

บน Android, iOS และ Amazon คุณสามารถเริ่มบัญชี Gems of War ใหม่ได้ง่าย ๆ โดยติดตั้งเกมใหม่ และเลือกเริ่มบัญชีใหม่เมื่อคุณเปิดเกมอีกครั้งเป็นครั้งแรก
บน Steam ให้เปิดเกมและกด Shift และ 6 บนแป้นพิมพ์ของคุณเมื่อแถบโหลดปรากฏขึ้น เพื่อลบข้อมูลบัญชีของคุณ
บน Xbox, PlayStation และ Nintendo Switch วิธีที่เร็วที่สุดในการเริ่มเกมใหม่คือสร้างโปรไฟล์ใหม่บนคอนโซลของคุณ และใช้บัญชี Xbox Live, PSN หรือ Nintendo Online แยกต่างหากเพื่อลงชื่อเข้าใช้
หากคุณต้องการใช้ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้จากบัญชีเก่าของคุณ Android, iOS, Amazon หรือ Steam) กับบัญชี Gems of War ใหม่ของคุณ คุณจะต้อง ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

เนื่องจาก Gems of War ไม่มีเนื้อหาที่ไม่สามารถหาได้ในภายหลังจากการเล่นเกม และช่วงสอนเล่นของเกมดำเนินไปจนถึงเลเวล 100 เราจึงหลีกเลี่ยงการล้างบัญชีที่ยังเล่นเกมไปได้ไม่ไกลพอหรือเพิ่งสร้างขึ้น

หากคุณต้องการตัวเลือกที่ครอบคลุมมากขึ้น โปรดอ่านต่อ

[PC/Mobile] การลบบัญชีในเกม: ไม่สามารถกู้คืนได้โดยสิ้นเชิง

มีตัวเลือกการลบบัญชีแบบสมบูรณ์ภายในเกมสำหรับผู้เล่นบนแพลตฟอร์ม Steam, Android และ iOS ซึ่งสามารถพบได้ในเมนูการตั้งค่า การลบนี้เป็นไปตาม GDPR หลังจากระยะเวลารอเปลี่ยนใจ 20 วัน

หากคุณต้องการให้ลบโดยทันทีและเป็นไปตาม GDPR โปรดดูหัวข้อด้านล่างที่ชื่อว่า การลบตามข้อบังคับทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล (GDPR) (กฎหมายสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร)

หากต้องการค้นหาตัวเลือกการลบในเกม ให้เปิดเมนูการตั้งค่าบนแผนที่โลก และเลือกแท็บบัญชี

เมื่อเข้าสู่แท็บบัญชีแล้ว คุณจะพบปุ่ม 'ลบบัญชี' ใหม่ที่มุมขวาล่าง

เมื่อกดปุ่ม 'ลบบัญชี' หน้าจอยืนยันจะปรากฏขึ้น

เมื่อยืนยันคำขอลบบัญชีแล้ว ตัวนับเวลา 20 วันจะเริ่มทำงานก่อนที่จะมีการลบ

เมื่อเริ่มตัวนับเวลา 20 วันนี้แล้ว คุณจะได้รับข้อความป๊อปอัปหลังการรีเซ็ตรายวันทุกครั้ง เพื่อเตือนว่าคงเหลืออีกกี่วันก่อนที่บัญชีจะถูกลบ

หากคุณเปลี่ยนใจและตัดสินใจว่าไม่ต้องการลบบัญชีอีกต่อไป คุณสามารถหยุดการลบบัญชีได้โดยไปที่แท็บบัญชีในเมนูการตั้งค่า และกดปุ่ม 'ลบบัญชี' อีกครั้ง ซึ่งจะแสดงหน้าจอยืนยันที่ให้คุณหยุดการนับถอยหลังได้

หลังจากตัวนับถอยหลัง 20 วันสิ้นสุดลง เกมจะลบบัญชีของคุณออกจากเซิร์ฟเวอร์เกม การลบบัญชีนี้จะรวมถึงการซื้อใด ๆ ที่ได้ทำไว้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจก่อนตัดสินใจลบบัญชีของคุณ

การลบตามข้อบังคับทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล (GDPR) (กฎหมายสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร)

หากคุณอยู่ในประเทศในสหภาพยุโรปหรือในสหราชอาณาจักร และต้องการลบบัญชีของคุณตาม GDPR โปรด ติดต่อฝ่ายสนับสนุน เพื่อส่งคำขอนี้

เราจะล้างบัญชีเกมและข้อมูลที่เกี่ยวข้องของคุณอย่างสมบูรณ์ตามแนวทางของ GDPR
บัญชีเกมของคุณจะไม่สามารถกู้คืนได้โดยสิ้นเชิง รวมถึงการซื้อ VIP การซื้อใด ๆ ที่ทำไว้จะไม่สามารถกู้คืนได้และไม่สามารถโอนย้ายได้
รวมถึงการลบบัญชีฝ่ายสนับสนุน บันทึกเกม ข้อมูลวิเคราะห์ และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

หากคุณต้องการใช้ตัวเลือกนี้ เมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดยืนยันข้อมูลต่อไปนี้เพื่อให้เราลบบัญชีเหล่านี้ด้วย:

ที่อยู่อีเมลของบัญชี Freshdesk/ฝ่ายสนับสนุนทั้งหมดที่คุณเป็นเจ้าของ
อีเมลและชื่อผู้ใช้ของบัญชีฟอรัมของคุณ
บัญชีเกมอื่น ๆ ที่คุณต้องการลบ

สิ่งนี้มีประโยชน์หรือไม่?