หากต้องการเริ่มบัญชีเกมใหม่บน Steam ให้เปิด Gems of War ขณะที่เกมกำลังโหลด ให้กด SHIFT + 6 ค้างไว้จนกว่าข้อความ "คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการลบบัญชีของคุณออกจากอุปกรณ์นี้?" จะปรากฏขึ้น เลือก ใช่

การลบบัญชีหรือเกมของคุณจะลบเฉพาะข้อมูลเกมที่เก็บอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณเท่านั้น บัญชีของคุณจะยังคงอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

จดรหัสผ่านของคุณไว้ก่อนลบเกมเก่าของคุณ มิฉะนั้น หากคุณต้องการเล่นบัญชีเก่าของคุณ คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกู้คืนรหัสผ่าน

คุณสามารถยืนยันบัญชีของคุณได้ที่นี่(แต่ละบัญชีต้องใช้อีเมลแยกกันเพื่อเชื่อมโยง)

การเริ่มเกมใหม่หลังถูกแบนบัญชี หรือหากวิธีข้างต้นใช้ไม่ได้ผล

หากคุณถูกแบนใน Gems of War สาเหตุมาจากการแฮ็ก และการแบนจะเป็นการถาวร บางครั้งการใช้ Shift + 6 เพื่อเริ่มเกมใหม่อาจใช้ไม่ได้ผลเช่นกัน

หากคุณต้องการเล่น Gems of War ต่อ คุณสามารถเริ่มเกมใหม่ได้โดยทำตามขั้นตอนข้างต้น

หากขั้นตอนดังกล่าวไม่อนุญาตให้คุณสร้างบัญชีใหม่ คุณสามารถลองทำตามวิธีต่อไปนี้ได้:

1. ปิด Steam Cloud

2. ในเมนู Start ให้พิมพ์ regedit  ลงในช่องค้นหา จากนั้นเลือกโปรแกรมชื่อ regedit

3. ไปที่ไดเรกทอรีหรือโฟลเดอร์ชื่อ "HKEY_CURRENT_USER\Software\Pipeworks"

4. ลบโฟลเดอร์ "GemsofWar" ที่นี่

หากคุณยังคงพบปัญหากับบัญชีของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน