Bağlantı Sorunları Giderme
Sunucu veya oyunla bağlantı sorunları yaşarsanız bu adımları deneyin.
Bunlar, yavaş interneti veya bağlantı sorunlarını önlemek için kullanılabileceği gibi bir sorunu çözmek için de kullanılabilir.
1. Oyun sunucusu durumunu kontrol edin
Oyun sunucusunda herhangi bir sorun olup olmadığını görmek için oyun sunucusu durumumuzu buradan kontrol edin.
Durum sarı veya kırmızıysa geliştiriciler sorunun farkındadır ve mümkün olan en kısa sürede düzelteceklerdir.
Durum yeşilse sorun internet bağlantınızda veya sizinle oyun sunucusu arasındaki bağlantının herhangi bir noktasında olabilir. Sorunu çözmeye ve nedenini belirlemeye yardımcı olacakları için lütfen sonraki adımları izleyin.
2. WiFi veya Ethernet'e bağlanın
Oyunumuzun çalışması için internet bağlantısı gerekir. 3G veya 4G kullanıyorsanız WiFi'ye geçmeyi deneyin. Konsollarda veya bilgisayarlarda, kablosuz internet kullanmak yerine konsola bir Ethernet bağlantı kablosu takmayı deneyin.
3. Yönlendiricinizi kapatıp açın
Modem kutusunu ve ardından yalnızca internet modem kutusunu değil, duvardaki anahtarı kullanarak kapatın.
4. Bağlantı sorunları (Android)
Android'in bağlantı sorunlarında size yardımcı olabilecek oldukça kapsamlı bir makalesi vardır. Buna buradan ulaşabilirsiniz.
5. Veri yöneticilerini devre dışı bırakın (Android)
Mobil cihazlarınızdaki bazı veri yönetimi uygulamaları (örneğin Opera Max), oyununuzdaki veri akışı miktarını kasıtlı olarak kısıtlar. Bu, Gems of War ile ilgili sorunlara yol açabilir, hatta uygulamanın açılmasını engelleyebilir. Bu uygulamaların çoğunda veri yönetimini geçici olarak durdurma veya Gems of War'ı "beyaz listeye alma" seçeneği bulunur. Yoksa oyunu sorunsuz oynamaya devam etmek için uygulamayı kaldırmayı düşünebilirsiniz.
6. Arka planda uygulama yenilemeyi etkinleştirin (iOS, Amazon ve Android)
Genellikle bu, pil tasarrufu yapmaya yardımcı olur; ancak Gems of War sürekli internet bağlantısı gerektirir ve bu ayar kapalıysa bağlantı sorunlarına yol açabilir.
iOS'ta
Ayarlar > Genel bölümünü açın
Arka Planda Uygulama Yenile'yi seçin
Gems of War dahil tüm uygulamalar için Arka Planda Uygulama Yenile'nin etkin olduğundan emin olun (düğmeyi yeşile getirin)
Android'de
İşletim sistemi sürümüne bağlı olarak bu ayar çoğu zaman ayarların "Hücresel Veri/veri" veya "Mobil veri kullanımı" bölümünde bulunur.
Android 7 veya üzeri sürümlerde (Nougat, Oreo, Pie vb.): Ana ekrandan uygulama kaydırıcısına dokunun, ardından “Ayarlar“ı açın, “Veri kullanımı“ > “Hücresel veri kullanımı“ > Gems of War > “Arka plan verileri” seçeneğini “Açık” olarak değiştirin.
Veri tasarrufunu devre dışı bırakın (Android)
Gems of War'da sık bağlantı sorunları fark ederseniz ayarlarınızda bulunan veri tasarrufu modlarını geçici olarak devre dışı bırakmayı ve oyunu yeniden başlatmayı deneyin.
Android 8 ve 9'da: Ayarlar > Ağ ve İnternet > Veri kullanımı > Veri tasarrufu. Kapalı yanındaki kaydırıcıya dokunun. Veri tasarrufu açıkken durum çubuğunda görünür.
Android 7'de: Ayarlar > Veri kullanımı > Veri tasarrufu. Kapalı yanındaki kaydırıcıya dokunun.
7. Desteğe bazı bilgiler gönderin
Aşağıdakileri deneyin:
Tarayıcınızı açmak için bu bağlantıya tıklayın (bu Firefox'ta ÇALIŞMAZ, lütfen farklı bir tarayıcı kullanın)
Bir pencere açılıp bir şeyler göstermelidir; gördüklerinizin ekran görüntüsünü alın veya kopyalayıp yapıştırın
Bilgileri ekleyerek desteğe bir talep gönderin ya da açık bir talebiniz varsa Desteğe yanıt verin.
Bize göndermeniz gereken bilgiler aşağıdakine benzer bir şey göstermelidir:
Gems of War
Sürüm: 85
Yayınlanma tarihi: 30/01/2017 6:59:16 PM
Ana bilgisayar: ip-172-31-57-213