Her CLIFFY hatası benzersiz bir hata kodudur. Bir CLIFFY hatasıyla karşılaşırsanız, lütfen mümkün olan en kısa sürede ekran görüntüsünü veya fotoğrafını alıp Destek ekibimize göndereceğiniz bilete ekleyin.

Mümkünse, lütfen biletinize aşağıdaki soruların yanıtlarını ekleyin;

• Hangi oyun modunu oynuyordunuz?

• Hata ortaya çıkmadan önce tam olarak hangi işlemleri yaptınız?

  • Örneğin, belirli bir büyü mü yaptınız, belirli bir oyun modu simgesine mi dokundunuz vb.?

• Bir savaştaysanız, takım diziliminiz nasıldı ve mümkünse rakibinizin takımı neydi?

Aynı yerde sürekli bir CLIFFY hatası aldığınızı fark ederseniz, Destek ekibimize hatanın tek bir ekran görüntüsünü göndermeniz yeterlidir.

Ancak oyunun farklı bölgelerinde, farklı işlemler yaptıktan sonra CLIFFY hatası alıyorsanız, lütfen her iki ekran görüntüsünü de ekleyin.

Birden fazla CLIFFY Hatası göndermeniz gereken duruma örnek

Underspire'daysanız ve bir Meşale kullanmaya çalışırken CLIFFY hatası alırsanız, ardından daha sonra bir PvP savaşında Büyü yaparken CLIFFY hatası alırsanız, muhtemelen iki farklı sorun oldukları için her iki CLIFFY hatasını da görmek isteriz.

Yalnızca bir tane göndermeniz gereken duruma örnek

Bir PvP savaşındaysanız, bir Büyü yaparsınız ve CLIFFY hatası alırsınız. Ardından daha sonra bir Fraksiyon savaşında, aynı birliği kullanarak aynı Büyüyü yaparsınız.