Hata 13 ve Hata 16: Bir varlık indirilemedi
"Hata 13" veya "Hata 16" hata mesajını alırsanız, bunun nedeni bir bağlantı sorunudur. Yeniden Dene'yi seçin ve daha kararlı bir internet bağlantısına geçmeyi deneyin.
"Hata 13: Bir varlık indirilemedi veya bozuk. Daha fazla bilgi için lütfen destek sitemizi ziyaret edin..." hata mesajı görüntülenir. Ardından hata kodunun şu gibi farklı bir mesajı olabilir: "Sunucuyla olan bağlantınız zaman aşımına uğradı." veya "Genel HTTP".
Hatayı önleme
Geliştirme ekibi, hata gibi görünecek kadar sık meydana gelse de bunun standart bir bağlantı hatası olduğunu belirtti. Yeniden Dene seçeneğini belirlemek ve internet bağlantınızı daha kararlı bir bağlantıyla değiştirmek yardımcı olacaktır. Sorun yaşamaya devam ederseniz, deneyebileceğiniz bazı yöntemler aşağıdadır. Bu adımları denemeden önce oyunu kapatın ve hesabınızın bağlı olduğundan emin olun.
1. Mobil cihazdaysanız önbelleği temizleyin
Bir iPhone'da, RAM'i sıfırlamak için güç düğmesini 'Kapatmak için kaydır' düğmesi görünene kadar basılı tutabilir, ardından Ana Ekran düğmesini beş saniye boyunca basılı tutabilirsiniz. İşlem doğru yapılırsa telefon ana ekrana dönerek RAM'i yenilemelidir. Tarayıcınızdaki çerezleri ve önbelleği de temizleyebilirsiniz.
Yüklenecek bir güncellemeniz olup olmadığını buradan kontrol edin.
Android cihazınıza bağlı olarak Ayarlar > Depolama > Dahili Depolama > Önbelleğe Alınmış Veriler yolunu açabilirsiniz. Buna dokunun ve önbelleği temizlemeyi onaylayın. Ayrıca Ayarlar > Uygulamalar > Gems of War yolunu açmayı, uygulamayı seçmeyi ve 'Zorla Durdur'a dokunmayı deneyebilirsiniz. Bazı Android cihazlarda, geçici dosyaları ve önbellekleri kaldırmak için kullanabileceğiniz bir 'Akıllı temizleme' seçeneği de bulunur.
2. Boş depolama alanınızı kontrol edin
Cihazınızda yeterli boş bellek kaldığından emin olun; yeniden yüklemeden önce en az 1 GB boş alan olmasını öneriyoruz:
PC:
Arama çubuğuna "Bu Bilgisayar" yazın
Bu Bilgisayar'ı seçin
Android:
Cihaz ayarlarınızı açın
Depolama'yı seçin
iOS:
Cihaz ayarlarınızı açın
Genel'i seçin
iPad/iPhone Depolama Alanı'nı seçin
Xbox:
Kumandanızdaki Xbox düğmesine basın
Oyunlarım ve Uygulamalarım'ı seçin
Sol alt köşedeki göstergeyi kontrol edin
PlayStation:
PlayStation ana ekranında sağ üstteki Ayarlar simgesini seçin
Depolama'yı seçin
Switch:
Ana menüde Sistem Ayarları'nı seçin
Sol taraftaki menüde aşağı kaydırın ve Veri Yönetimi'ni seçin
3. İnternet bağlantınızı değiştirin
WiFi kullanıyorsanız 3G veya 4G'ye geçmeyi deneyin; ya da tam tersini yapın. WiFi'ye bağlıysanız modemi veya yönlendiriciyi kapatmayı, en az bir dakika beklemeyi ve ardından tekrar açmayı deneyin.
Arka Planda Uygulama Yenileme veya Arka Planda Uygulama Verileri'nin Gems of War için Açık olarak ayarlandığından ya da etkinleştirildiğinden emin olun.
"Opera Max" gibi herhangi bir veri yönetimi uygulamanız varsa bunları devre dışı bırakmayı veya Gems of War'ı beyaz listeye eklemeyi deneyin. Oyun, kararlı ve kesintisiz bir bağlantı gerektirir.
4. Gems of War klasörünü silin
Dosya Gezgini'ni açın ve bunu adres çubuğuna yapıştırın:
%appdata%\..\LocalLow\Pipeworks
Gems of War klasörünün tamamını silin (yalnızca içeriğini değil, klasörün kendisini de).
Oyunu açın
5. Oyunu yeniden yükleyin
Yeniden yüklemeden önce hesabınızın bağlı olduğundan emin olun ve rastgele oluşturulmuş parolanızı not edin. Çoğu cihazda uygulamaya basılı tutarak "X" veya "Kaldır" seçeneğinin görünmesini sağlayabilirsiniz.
Android'de Ayarlar > Uygulamalar yolunu açın ve Gems of War'a gidin; uygulamayı seçin, ardından 'Kaldır'a dokunun.
Oyun yeniden yüklendikten sonra, tüm görsellerin yüklenmesi tamamlanana kadar Birlikler, Silahlar, Evcil Hayvanlar vb. sekmelerin her birinde gezinmeniz gerekebilir.
6. Destek ile iletişime geçin
Yukarıdakiler işe yaramazsa, lütfen aşağıdaki bilgilerle ve "Teknik Sorun" seçili olarak Destek ile iletişime geçin.
Tarayıcınızı açmak için bu bağlantıya tıklayın https://pcmob.parse.gemsofwar.com/
Bir şeyler görüntüleyen bir pencere açılmalıdır; gördüklerinizin ekran görüntüsünü alın veya kopyalayıp yapıştırın
Bilgiler eklenmiş şekilde desteğe bir talep gönderin.
Bize göndermeniz gereken bilgiler aşağıdakine benzer şekilde görüntülenmelidir:
Gems of War
Sürüm: 85
Yayınlanma tarihi: 30/01/2017 6:59:16 PM
Ana bilgisayar: ip-172-31-57-213