Ödüller/Kaynaklar Alınmadı

Oyununuzdaki ödüller eksikse, ayrıntılı bilgilerle Destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Eksik olan ödül veya kaynak türüne bağlı olarak, Eksik Ödüller seçeneğini belirleyip aşağıdaki bilgileri sağlayarak Destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz:

1. Davet kodunuz

2. Ne eksik ve nerede?

3. Öğeyi veya kaynağı en son gördüğünüz kesin saat (veya mümkün olduğunca buna yakın saat) nedir?

4. Onu ilk kazandığınızı hatırladığınız tarih nedir? Örneğin, bir Birlik kaybolduysa, onu 23 Temmuz Cuma günü bir Etkinlik Sandığından mı kazandınız ve kazandıysanız saat kaçtaydı?

5. Ödülü veya kaynağı ilk nerede kazandınız? Örneğin Canlı Etkinlik, Sandık veya Ruh Ocağı.

6. Varsa ekran görüntüleri.

Destek ekibi, hesabınızın veri günlüklerini inceleyebilir ve ayrıntılı bilgiler sayesinde neyin yanlış gittiğini görebilir.