PlayStation Genel Sorun Giderme
Oyununuzdaki bazı teknik sorunları veya varlıklar ve görseller indirilirken yaşanan sorunları gidermek için PlayStation'a yönelik bazı sorun giderme adımları aşağıda verilmiştir.
Hesabınız ve oyun ilerlemeniz sunucularımıza bağlıdır; Gems of War hesabınızı ilk oynadığınızda kullandığınız PlayStation Network'e giriş yaptığınız hesapta olduğunuz sürece oyun ilerlemeniz kaybolmaz.
Sistem güncellemelerini kontrol edin
Aşağıdaki adımları izleyerek PlayStation'ınızda en güncel PlayStation sistem güncellemesinin yüklü olduğundan emin olun:
PlayStation ana ekranında, sağ üst köşedeki 'Ayarlar' menüsünü seçin
'Sistem Yazılımı Güncellemeleri' seçeneğini seçin
Bir güncelleme varsa yükleyin.
Gems of War'ı Kayıtlı Oyun Verilerinden Silin
PSN hesabınıza giriş yaptığınızdan emin olun
Gems of War'ı tamamen kapatın
Ayarlar > Uygulama Kayıtlı Veri Yönetimi > Sil bölümüne gidin
Gems of War'ı seçin
Gems of War için tüm kayıt verilerini Seçin
Sil seçeneğini, ardından kararınızı onaylamak için Tamam seçeneğini seçin
Görsel ve talimatlar PS4 Desteği'nden alınmıştır.
Önbelleği temizleme
Güç ışığının kapalı olduğundan emin olarak PlayStation'ınızı tamamen kapatın.
PS5'iniz kapalıyken önce güç düğmesini basılı tutun. Konsolun açıldığını gösteren ilk bip sesini bekleyin. Yaklaşık yedi saniye sonra PS5'in Güvenli Mod'a girdiğini belirten ikinci bip sesini duyana kadar güç düğmesini basılı tutmaya devam edin.
Güvenli Mod'da PS5 kumandanızın kablosuz işlevi devre dışıdır. Kumandanızı bir USB kablosu kullanarak PS5'e bağlayın.
Kumandanız bağlandıktan sonra etkinleştirmek için PS düğmesine basın. Güvenli Mod menüsünde çeşitli seçenekler bulacaksınız. Kumandanızı kullanarak 'Önbelleği Temizle ve Veritabanını Yeniden Oluştur' seçeneğine gidin. Bu adım, konsol depolama alanıyla ilgili performans sorunlarını gidermek için önemlidir.
“Önbelleği Temizle ve Veritabanını Yeniden Oluştur” menüsünde “Sistem Yazılımı Önbelleğini Temizle” seçeneğini seçin. Bu işlem, sisteminizi yavaşlatabilecek geçici dosyaları hedefler ve kişisel verilerinizi veya varsayılan ayarlarınızı etkilemez.
“Sistem Yazılımı Önbelleğini Temizle” seçeneğini seçtikten sonra, Tamam düğmesini seçerek seçiminizi onaylayın. PS5'iniz önbelleği temizleme işlemini başlatacak ve işlem tamamlandığında yeniden başlatılabilir.
Gems of War'ı yeniden yükleyin
Bu işlem kayıt verilerinizi oyun sunucularımızdan silmez. Oyunu bir sonraki açışınızda ilerlemeniz yeniden yüklenecektir.
PlayStation ana ekranında Gems of War'ı vurgulayın
Kumandanızdaki Seçenekler düğmesine basın
Sil'i seçin
Bu işlem tamamlandığında, Gems of War'ı yeniden indirmek için PlayStore'a gidin.
Tüm bu adımları uyguladıktan sonra Gems of War ile ilgili teknik sorunlar yaşamaya devam ediyorsanız lütfen destek ekibiyle iletişime geçin.