我们非常重视账户删除请求,并会根据您希望删除账户的方式提供不同选项。

  1. 创建新账户

  2. [PC/移动端] 游戏内删除(不可恢复)

  3. 根据《通用数据保护条例》(GDPR,欧盟法律)进行删除

您想创建一个新的 Gems of War 账户

如果您想删除旧账户是因为想创建一个新的 Gems of War 账户,最简单的做法是直接创建新账户,并弃用旧账户而不删除它。

  • 在 Android、iOS 和 Amazon 平台上,您只需重新安装游戏,并在再次首次打开游戏时选择创建新账户,即可创建新的 Gems of War 账户。

  • 在 Steam 上,打开游戏,并在加载条出现时按下键盘上的 Shift 和 6 键,以删除您的账户数据。

  • 在 Xbox、PlayStation 和 Nintendo Switch 上,开始新游戏最快的方法是在主机上创建新的个人资料,并使用单独的 Xbox Live、PSN 或 Nintendo Online 账户登录。

  • 如果您想在新的 Gems of War 账户中重新使用旧账户在 Android、iOS、Amazon 或 Steam 上注册的电子邮件地址,您需要联系支持团队。

鉴于 Gems of War 不包含无法通过后续游戏获得的内容,且游戏教程阶段会持续至 100 级,我们会避免清除游戏进度不足或刚创建的账户。

如果您希望采用更彻底的选项,请继续阅读。

[PC/移动端] 游戏内账户删除:完全不可恢复

Steam、Android 和 iOS 平台的玩家可在游戏内使用完整账户删除选项,该选项位于“设置”菜单中。经过 20 天的冷静期后,此删除操作将符合 GDPR 要求。

如果您希望立即进行符合 GDPR 要求的删除,请参阅下方标题为“根据《通用数据保护条例》(GDPR)(欧盟及英国法律)进行删除”的部分。

要在游戏内找到删除选项,请在世界地图上打开“设置”菜单并选择“账户”选项卡。

进入“账户”选项卡后,您可以在右下角找到新的“删除账户”按钮。

按下“删除账户”按钮后,将显示确认界面。

确认删除账户请求后,将启动一个 20 天的倒计时,倒计时结束后将执行删除操作。

启动此 20 天倒计时后,每次每日重置后您都会收到一条弹窗消息,提醒您距离账户删除还剩多少天。

如果您改变主意并决定不再删除账户,可以前往“设置”菜单中的“账户”选项卡,再次按下“删除账户”按钮;随后将显示确认界面,允许您停止倒计时。

20 天倒计时结束后,游戏将从游戏服务器中删除您的账户。此次账户删除将包括您已进行的任何购买,因此请务必在决定删除账户前确认清楚。

根据《通用数据保护条例》(GDPR)(欧盟及英国法律)进行删除

如果您位于欧盟国家或英国,并希望根据 GDPR 删除您的账户,请联系支持团队提出此请求。

  • 我们将根据 GDPR 指南,彻底清除您的游戏账户及相关数据。

  • 您的游戏账户将完全无法恢复,包括 VIP 购买内容。您进行的任何购买都将无法恢复且不可转移。

  • 包括删除支持账户、游戏日志、分析数据及与您账户相关的其他数据。

如果您希望使用此选项,请在联系支持团队时确认以下信息,以便我们也能删除这些账户:

  • 您拥有的任何 Freshdesk/支持账户的电子邮件地址

  • 您的论坛账户的电子邮件地址和用户名

  • 您希望删除的任何其他游戏账户

这有帮助吗?