PlayStation 常规故障排除
以下是一些适用于 PlayStation 的故障排除步骤，可帮助改善将资源和美术内容下载到游戏时出现的技术问题。
您的账户和游戏进度已关联到我们的服务器。只要您登录了首次游玩 Gems of War 账户时所使用的 PlayStation Network账户，您的游戏进度就不会丢失。
检查系统更新
请按照以下步骤，确保您的 PlayStation 已安装最新的 PlayStation 系统更新：
在 PlayStation 主屏幕上，选择右上角的“设置”菜单
选择“系统软件更新”
如果有可用更新，请安装。
从保存的游戏数据中删除 Gems of War
确保您已登录 PSN 账户
完全关闭 Gems of War
前往 设置 > 应用程序保存数据管理 > 删除
选择 Gems of War
选择全部 Gems of War 的保存数据
选择删除，然后选择确定以确认您的决定
图片和说明摘自 PS4 支持页面。
清除缓存
完全关闭您的 PlayStation，确保电源指示灯已熄灭。
关闭 PS5 后，先按住电源按钮。等待听到第一声提示音，这表示主机正在开机。继续按住电源按钮，直到约七秒后听到第二声提示音，这表示 PS5 已进入安全模式。
在安全模式下，您的 PS5 控制器的无线功能将被禁用。请使用 USB 线缆将控制器连接到 PS5。
连接控制器后，按下 PS 按钮以启用它。在安全模式菜单中，您会看到各种选项。使用控制器导航至“清除缓存并重建数据库”选项。此步骤对于解决与主机存储空间相关的性能问题至关重要。
在“清除缓存并重建数据库”菜单中，选择“清除系统软件缓存”。此操作专门针对可能导致系统变慢的临时文件，不会影响您的个人数据或默认设置。
选择“清除系统软件缓存”选项后，选择“确定”按钮以确认。您的 PS5 将开始清除缓存，并可能在完成后重新启动。
重新安装 Gems of War
这不会从我们的游戏服务器中删除您的保存数据。下次打开游戏时，您的进度将重新加载。
在 PlayStation 主屏幕上，选中 Gems of War
按下控制器上的 Options 按钮
选择删除
完成后，前往 PlayStore 重新下载 Gems of War。
如果在完成以上所有步骤后，您仍然遇到 Gems of War 的技术问题，请联系支持团队。