Unity 错误

我们目前正在调查 PC 用户报告的 Unity 错误导致《Gems of War》崩溃的问题。

为了帮助我们的支持和开发团队查明此问题的原因，我们需要您在报告中附上您 PC 中的一些文件。

向我们的支持团队提交工单时，请确保包含以下内容！

• Unity 错误发生的时间

  • 您当时在玩哪个游戏模式？

  • 发生错误前以及导致错误发生的过程中发生了什么？

  • 您已打开《Gems of War》多长时间（这并非特指正在进行游戏的时间）？

• 您的 PC 有多少 RAM

  • 您的 C: 驱动器还剩多少空间？

• 在最近一次发生错误后立即从 {#0} 获取的崩溃转储压缩副本。再次强调，在您遇到 Unity 错误后立即获取的最新崩溃转储是我们所需要的。

  1. Unity 错误发生后，请立即关闭《Gems of War》

  2. 打开您 PC 中的文件

  3. 找到《Gems of War》游戏文件：[您的用户配置文件名称]\AppData\Local\Temp\Pipeworks\GemsofWar\Crashes 

  4. 右键单击最新的文件夹；其中会列出日期
     

• 选择“发送到” > “压缩（zipped）文件夹” 或者 “压缩到” > “ZIP 文件” 或者 “7-Zip” > “添加到 \"Crash_[崩溃文件夹名称].zip\"”。可用选项取决于您的操作系统和已安装的软件。

• 将新压缩的文件夹附加到您的工单中

如果您看不到这些文件夹，是因为它们通常默认被隐藏。

要取消隐藏它们：

1. 在 Windows 搜索栏中输入“文件资源管理器选项”

2. 选择“查看”

• 将“隐藏的文件和文件夹”切换为显示

• 按“应用”

• 按“确定”

• 再次尝试找到这些文件夹。