以下是《Gems of War》在 Xbox 上发生崩溃或其他技术问题时的一些解决方法。

检查系统更新

请按照此处 Xbox 支持页面上的步骤，确保您的 Xbox 已安装最新的 Xbox 系统更新。

清除保留空间

这不会删除我们游戏服务器上的存档数据，只会删除主机上的部分设置和数据。下次打开游戏时，您的进度会重新加载。删除您的存档数据可能有助于解决您在 Xbox 上游玩《Gems of War》时遇到的某些技术问题。

1. 按下控制器上的 Xbox 按钮

2. 选择“我的游戏和应用”，突出显示《Gems of War》，然后按下控制器上的菜单按钮

3. 选择“管理游戏和附加内容”

4. 向下滚动至“已保存的数据”

5. 选择“保留空间”

   • 选择“清除保留空间”

6. 返回上一菜单并选择您的 Xbox Live 个人资料，然后选择“从所有位置删除”

必须同时删除《Gems of War》的保留空间和 Xbox Live 个人资料数据，此故障排除方法才能生效。

清除缓存

1. 关闭 Xbox

2. 拔下 Xbox 背面的电源线

3. 等待 30 秒

4. 重新插上 Xbox 电源线并开机

重新安装《Gems of War》

这不会删除我们游戏服务器上的存档数据。下次打开游戏时，您的进度会重新加载。

1. 在 Xbox 主屏幕上突出显示《Gems of War》

2. 按下控制器上的菜单按钮。

3. 选择“管理游戏”或“管理应用”。

4. 再次按下控制器上的菜单按钮。

5. 选择“卸载”。

完成后，前往 Xbox 商店重新下载《Gems of War》。

如果完成以上所有步骤后，您仍然在《Gems of War》中遇到技术问题，请联系支持团队。