連線問題疑難排解
如果您遇到伺服器或遊戲的連線問題，請嘗試以下步驟。
這些步驟可用於預防網路緩慢或連線問題，也可用來修復問題。
1. 檢查遊戲伺服器狀態
請在此查看我們的遊戲伺服器狀態，確認遊戲伺服器是否遇到任何問題。
如果狀態顯示為黃色或紅色，開發人員已知悉此問題，並會盡快修復。
如果狀態顯示為綠色，問題可能出在您的網路連線，或您與遊戲伺服器之間連線的某個環節。請依照接下來的步驟操作，這些步驟將有助於解決問題並找出問題原因。
2. 連接至 WiFi 或乙太網路
我們的遊戲需要網際網路連線才能執行。如果您使用 3G 或 4G，請嘗試切換至 WiFi。在主機或電腦上，請嘗試將乙太網路連接線插入主機，而非使用無線網路。
3. 關閉並重新開啟路由器
先關閉數據機盒，然後使用牆上的開關關閉電源（而非只關閉網際網路數據機盒本身）。
4. 連線問題（Android）
Android 有一篇相當詳盡的文章，可能有助於您處理連線問題。請在此處查看。
5. 停用資料管理程式（Android）
您行動裝置上的某些資料管理應用程式（例如 Opera Max）會刻意限制傳送至遊戲的資料流量。這可能導致 Gems of War 發生問題，甚至使應用程式無法開啟。大部分這類應用程式都提供暫時停止資料管理或將 Gems of War 加入「白名單」的選項。若沒有，您可能需要考慮解除安裝該應用程式，以便順暢地繼續遊玩。
6. 啟用背景 App 重新整理（iOS、Amazon 和 Android）
通常這項功能有助於節省電池電力；不過，Gems of War 需要持續的網際網路連線，若此功能關閉，可能造成連線問題。
在 iOS 上
開啟設定 > 一般
選取「背景 App 重新整理」
確認已為所有 App 以及 Gems of War 啟用背景 App 重新整理（切換為綠色）。
在 Android 上
視作業系統版本而定，此設定大多位於設定中的「行動數據/資料」或「行動數據使用量」區段。
在 Android 7 或更高版本（Nougat、Oreo、Pie 等）上：從主畫面輕觸應用程式滑桿，然後開啟「設定」，選取「資料使用量」 > 「行動數據使用量」 > Gems of War > 將「背景資料」切換為「開啟」。
停用數據節省模式（Android）
若您發現 Gems of War 經常出現連線問題，請嘗試暫時停用設定中的任何數據節省模式，然後重新啟動遊戲。
在 Android 8 和 9 上：設定 > 網路和網際網路 > 數據使用量 > 數據節省模式。輕觸 關閉 旁的滑桿。啟用數據節省模式時，狀態列會顯示其圖示。
在 Android 7 上：設定 > 數據使用量 > 數據節省模式。輕觸 關閉 旁的滑桿。
7. 向客服提供一些資訊
請嘗試以下操作：
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Gems of War
版本：85
部署時間：30/01/2017 6:59:16 PM
主機：ip-172-31-57-213