有幾個無法獲得額外回合的原因，並非由錯誤所造成。

我們經常收到玩家回報，在進行 4-5 顆寶石配對時沒有獲得額外回合的錯誤報告；這可能由多種原因造成。

如果您閱讀後仍認為遇到問題，請查看下方說明以回報問題。

冰凍部隊

您無法獲得額外回合最常見的原因，是您的其中一支部隊處於冰凍狀態。

當一支部隊被冰凍時，若您以該冰凍部隊的魔力顏色完成 4-5 顆寶石配對，隊伍中的任何部隊都不會獲得額外回合。部隊的排列順序並不重要。擁有可獲得額外回合法術的部隊（例如 Fizzbang 公主），若處於冰凍狀態，也無法從其法術獲得額外回合。

武器詞綴

如果您使用英雄施放法術，而英雄裝備的武器帶有會爆炸寶石的詞綴，寶石會在配對完成前爆炸，因為詞綴會在遊戲棋盤檢查寶石配對之前計算。

例如：如果您的法術生成藍色寶石，且您看到形成了 5 顆寶石配對，但您的武器會爆炸 2 顆寶石，寶石將會先爆炸。若該 5 顆寶石配對被部分或完全炸毀，您將不會獲得額外回合，因為寶石在配對計算前就已被摧毀。

這是目前設計中的戰鬥執行順序；不過，團隊已注意到玩家希望在寶石配對後才計算詞綴的意見，並將在未來考慮此項調整。

4 倍動畫速度

即使您已習慣以這個速度遊玩，有時回合結束得太快，很容易錯過棋盤上發生的事情（例如前面提到的寶石爆炸！）。

但這些說明都不適用於我！

如果您認為上述原因無法解釋為何您沒有獲得額外回合，請嘗試錄製問題發生的影片，並附上影片連結來回報錯誤。您也可以聯絡客服支援。