如果您忘記了《Gems of War》的密碼，可以使用已向我們伺服器註冊的電子郵件地址，在遊戲內復原您的帳號。

重設您的密碼

若要確認您是否曾向我們的伺服器註冊您的帳號，請查看是否有來自《Gems of War》、要求驗證您電子郵件地址的電子郵件。即使您很久以前已連結帳號，您仍可透過以下任一方式重設密碼：

1. 在遊戲載入前，選擇畫面底部的連結按鈕

2. 選擇忘記密碼

3. 接著，依照畫面上的指示輸入您先前已向《Gems of War》驗證的電子郵件地址

4. 完成後，您應會看到可連結舊英雄並復原帳號的選項。

如果我從未註冊帳號，該怎麼辦？

如果您先前未曾將帳號連結或註冊至《Gems of War》，且不記得密碼，請聯絡客服。

請盡可能提供您記得的帳號詳細資料，以便我們找到您的帳號：

1. 您的英雄可能還使用過哪些其他名稱？

2. 是否有其他可能用於您帳號的電子郵件地址？

3. 您的英雄是什麼等級？

4. 您是否曾加入公會？若有，公會名稱是什麼？

5. 您的英雄是什麼種族？（人類、精靈、獸人、狗、貓、魚）

6. 您是否曾進行任何購買？

   • 如果您使用 Android，您帳號的 GPA ID 將有助於我們快速復原帳號。

   • 如果您曾進行任何購買，我們將需要收據副本以驗證帳號所有權。

7. 您還記得何時開始玩《Gems of War》嗎？

8. 您還記得上次玩《Gems of War》是什麼時候嗎？

別擔心——您的帳號並非永遠遺失；我們只需要一些資訊來找到它。這些問題都能幫助我們快速找到您的帳號。