如果您收到「您因以下原因已被封禁……」的訊息，您的帳號已因駭客行為或作弊而被封禁。

帳號不會因在封禁當下進行特定活動而被封禁；相反地，團隊完成對帳號涉嫌駭客行為的調查並予以封禁後，封禁會立即生效。帳號封禁為永久性，且是因違反服務條款。

帳號為何會因駭客行為而被封禁？

玩家若在 Gems of War 中進行任何正常遊戲玩法以外，且可用來取得相對於其他玩家不公平優勢的活動，將會被封禁，例如：

• 加速或變速軟體

• 修改遊戲檔案

• 機器人訓練器、自動化機器人

• 巨集、指令碼

• 鍵盤或滑鼠快速鍵

• 針對特殊控制器按鈕的自訂控制器按鍵配置，超出標準控制器按鈕功能範圍

  • 例如自動點擊器

• 以及任何其他非遊戲預設提供的遊戲或玩法修改

此清單並非詳盡無遺，也可能包括其他活動。Gems of War 團隊擁有各種工具與方法，可檢查、辨識、調查及找出駭客行為的案例。封禁帳號並非基於對特定玩家的偏見。

如果我的帳號被封禁，我可以怎麼做？

如果您認為自己遭到不公平封禁，可以在選取「玩家檢舉」後聯絡客服。

如果您在 PC 上遊玩，可以在 Gems of War 中開始新遊戲。若您因駭客行為而被封禁，基於安全考量，我們無法提供您被封禁的方式或原因相關資訊。