如果您遇到遊戲當機或意外關閉的情況，技術支援可能會要求您尋找與問題相關的當機報告。 

在 iOS 11 以上版本尋找當機報告

1. 開啟 Gems of War，或嘗試再次讓遊戲當機

2. 前往裝置的「設定」>「隱私權」>「分析」>「分析資料」

3. 在此清單中捲動尋找 Gems of War 事件。（請參閱下方螢幕截圖，瞭解此頁面的範例外觀）。清單按字母順序排列。 

4. 點選清單中的其中一個事件／項目。如果遊戲剛剛當機，最好選擇最新的一個

5. 點選右上角的分享圖示。建議您從這裡儲存檔案，以便附加到您的客服單。您可以透過說明中心的「我的活動」區段存取客服單並附加檔案。

我們也可能會要求提供 Jetsam 報告，您可以用相同方式找到它們。

請確認日誌與您遇到當機的時間相同。 

為了協助我們準確找出您遊戲當機的原因，建議您在沒有任何應用程式於背景執行的情況下遊玩 Gems of War。