Unity 錯誤

我們目前正在調查 PC 使用者回報的 Unity 錯誤導致《Gems of War》當機的問題。

為協助我們的支援與開發團隊找出此問題的原因，我們需要您在回報時提供 PC 中的一些檔案。

向我們的支援團隊提交服務單時，請務必包含以下資訊！

• Unity 錯誤發生的時間

  • 您當時正在遊玩哪個遊戲模式？

  • 錯誤發生前及發生期間發生了什麼事？

  • 您已開啟《Gems of War》多久（不限於實際遊戲時間）？

• 您的 PC 有多少 RAM

  • 您的 C: 磁碟機剩餘多少空間？

• 在最近一次發生錯誤後立即取得的當機傾印檔壓縮檔副本。再次提醒，我們需要的是您遇到 Unity 錯誤後立即產生的最新當機傾印檔。

  1. Unity 錯誤一發生，請關閉《Gems of War》

  2. 開啟您 PC 中的檔案

  3. 找到《Gems of War》遊戲檔案：[您的使用者設定檔名稱]\AppData\Local\Temp\Pipeworks\GemsofWar\Crashes 

  4. 在最新的資料夾上按一下滑鼠右鍵；其中會列出日期
     

• 選擇「傳送到」>「壓縮的 (zipped) 資料夾」或「壓縮到」>「ZIP 檔案」或「7-Zip」>「加入至 "Crash_[當機資料夾名稱].zip"」。可用選項取決於您的作業系統及已安裝的軟體。

• 將新建立的壓縮資料夾附加至您的服務單

如果您看不到這些資料夾，這是因為它們通常預設為隱藏。

若要取消隱藏：

1. 在 Windows 搜尋列中輸入「檔案總管選項」

2. 選取「檢視」

• 將「隱藏的檔案和資料夾」切換為顯示

• 按下「套用」

• 按下「確定」

• 再次嘗試尋找這些資料夾。