Elke CLIFFY-fout heeft een unieke foutcode. Als je ooit een CLIFFY-fout tegenkomt, maak dan zo snel mogelijk een screenshot of foto en voeg deze toe aan een ticket voor ons ondersteuningsteam.

Vermeld indien mogelijk de volgende antwoorden in je ticket;

• Welke spelmodus speelde je?

• Welke exacte acties heb je ondernomen voordat de fout verscheen?

  • Heb je bijvoorbeeld een specifieke spreuk gebruikt, op een specifiek spelmoduspictogram getikt, enz.?

• Als je in een gevecht was, wat was de samenstelling van je team en, indien mogelijk, die van je tegenstander?

Als je merkt dat je op dezelfde plek steeds een CLIFFY-fout krijgt, hoef je ons ondersteuningsteam slechts één screenshot van de fout te sturen.

Als je daarentegen een CLIFFY-fout krijgt in verschillende delen van het spel, na verschillende acties, voeg dan beide screenshots toe.

Een voorbeeld van wanneer je meerdere CLIFFY-fouten moet sturen

Als je in de Underspire bent en een CLIFFY-fout krijgt wanneer je een fakkel probeert te gebruiken, en later een CLIFFY-fout krijgt wanneer je een spreuk gebruikt in een PvP-gevecht, dan willen we beide CLIFFY-fouten ontvangen, omdat het waarschijnlijk om twee verschillende problemen gaat

Een voorbeeld van wanneer je slechts één fout hoeft te sturen

Als je in een PvP-gevecht bent, een spreuk gebruikt en een CLIFFY-fout krijgt. Later ben je dan in een factiegevecht, gebruik je dezelfde troep en gebruik je dezelfde spreuk.