Het spelen van Gems of War en/of Puzzle Quest 3 heeft ons hier allemaal samengebracht. We hebben veel te bespreken, of het nu over het spel zelf gaat of over andere dingen waar we gepassioneerd over zijn. Maar het belangrijkste is dat we hier ook zijn om een warme, inclusieve en vooral veilige community op te bouwen!

Hoe ziet dat eruit?

Het betekent anderen respecteren, hen met vriendelijkheid en geduld behandelen en ook doen wat we kunnen om onszelf en elkaar veilig te houden.  

Onze moderators/ontwikkelaars hebben het recht (naar eigen goeddunken) om berichten/onderwerpen te verwijderen, bewerken, verplaatsen en vergrendelen, en waarschuwingen uit te delen bij overtredingen van de volgende Communityrichtlijnen.

Waar zijn deze richtlijnen van toepassing?

De richtlijnen kunnen zich uitstrekken tot activiteiten in de game, zoals de globale chat en gildchat, evenals elk ander officieel platform van Gems of War, Puzzle Quest 3 of Infinity Plus 2.

Gedrag met nultolerantie

Bepaald gedrag maakt overduidelijk dat iemand niet thuishoort in onze community. Dergelijk gedrag leidt zonder waarschuwing tot een ban.

Dit omvat:

• Haatzaaiende uitlatingen.

• Elke discussie over seksuele uitbuiting of misbruik van minderjarigen.

• Het delen van de persoonlijke informatie van iemand anders.

• Seksueel expliciete en/of beschrijvende discussies. Dit omvat ook daten of proberen te daten.

• Dreigementen met fysiek of seksueel geweld, of doxxing

Respectvol zijn

• Met inbegrip van, maar zeker niet beperkt tot, haatzaaiende uitlatingen, racisme, onverdraagzaamheid, homofobie of transfobie, validisme, seksisme, antisemitisme, opmerkingen over of het beledigen van elkaar, en elke andere vorm van pesten.

• Dreigementen uiten, zoals dreigen met fysiek geweld, valse spelersmeldingen indienen, doxxing of het delen van persoonlijke informatie.

• Religieuze, politieke of andere controversiële discussies uit het echte leven. 

• Opzettelijk materiaal plaatsen dat iemands mentale gezondheid kan schaden. Bijvoorbeeld zelfmoord of zelfbeschadiging bespreken, informatie geven over hoe je een van deze dingen kunt doen, of iemand aanzetten tot deze handelingen. Ook onderwerpen bespreken die triggers kunnen zijn voor anderen, zoals ervaringen met aanranding delen, opzettelijk iemands fobie bespreken, gewelddadige handelingen beschrijven enz.

Grof taalgebruik

• Schelden

• Het opzettelijk omzeilen van het filter in de game

• NSFW-inhoud omvat onder andere datingchats, NSFW-rollenspellen, seksuele verwijzingen of het beschrijven van alles wat als 18+-inhoud wordt beschouwd.

• Verwijzen naar drugs of drugsgebruik, of overmatig alcoholgebruik.

We hebben families die van onze games willen genieten of ze met hun kinderen willen delen. Laten we het netjes houden. Als je niet zeker bent, plaats het dan niet.

Ook wordt alle chat gelezen in de context van de discussie. 

Trollen of confronterend gedrag

• Griefing.

  • Spammen, herhaaldelijk hetzelfde bericht plaatsen, de chat of een onderwerp overspoelen met herhaalde berichten.

  • Kwaadwillig lid worden van en vertrekken uit gildes, of lid worden van gildes om opzettelijk bestaande gildeleden eruit te zetten en een gilde te ontbinden.

  • Een onderwerp of discussie opzettelijk ontsporen.

  • Ruzies uitlokken of elkaar provoceren.\

  • Je gildenaam, gildedetails, heldennaam of huisdiernaam wijzigen naar de naam van een andere speler, of om iemand/een ander gilde publiekelijk aan te vallen of opzettelijk drama uit te lokken.

• Boze of tirade-achtige berichten plaatsen. Als je feedback wilt delen, horen we die graag! Maar we kunnen geen actie ondernemen zonder constructieve feedback, dus beschrijf het probleem, deel je ervaring en eventuele suggesties die je hebt om je ervaring te verbeteren.

Valse meldingen

• Een speler op het forum of in de Wereldchat melden wegens valsspelen/spam/ongepaste chat enz.

• Opzettelijk een nep-probleem melden

• Onnodig een onderwerp of bericht markeren

  • Dit omvat het markeren van je eigen berichten/onderwerpen om ze te laten verwijderen.

• Feedback- of off-topiconderwerpen opzettelijk als een bugrapport markeren om “de aandacht” van het ontwikkelingsteam te krijgen.

Privacy

• Screenshots of links naar persoonlijke berichten of directe berichten plaatsen. Dit omvat ook antwoorden van Support op tickets.

• Je eigen persoonlijke informatie delen, of de informatie van andere spelers of ontwikkelaars. Dit omvat onder andere echte namen, persoonlijke e-mailadressen, telefoonnummers, adressen, links naar persoonlijke foto's en IP-adressen.

• Accounts of gildes/koninkrijken verkopen.

Klachten

• Een ander gilde/koninkrijk of een specifieke speler publiekelijk beschuldigen, of het nu om valsspelen of het overtreden van de Communityrichtlijnen gaat.

Interacties met ontwikkelaars

• Je voordoen als een lid van het ontwikkelingsteam.

• Herhaaldelijk leden van het ontwikkelingsteam taggen, of alle leden tegelijk. 

• Valse informatie verspreiden, zoals citaten delen die uit hun context zijn gehaald of bewerkt.

• Het afkraken van ontwikkelaars omvat onder andere dreigen medewerkers aan te vallen of onze studio te bekladden, beledigingen en schelden. 

Alle richtlijnen die op andere spelers van toepassing zijn, gelden ook voor je interacties met het ontwikkelingsteam.
Uiteindelijk zijn we mensen die gewoon games maken waar we van houden, en we werken hard om dat te doen. We willen ook naar ons werk komen met een veilig en gerespecteerd gevoel. We steunen het volledig wanneer je je passie en feedback deelt over de games die we maken, maar dan wel op een constructieve manier.
Als je een probleem hebt met een lid van het team, kun je een ticket indienen bij Support. Een senior lid van het team zal dit verder beoordelen en onderzoeken.

Spoilers & niet-uitgebrachte inhoud

• Spoilers delen is prima zolang mensen weten dat er spoilers zijn. Markeer waar mogelijk zowel het onderwerp als de tekst zelf met een spoilerlabel.

• Bugrapporten of klachten indienen over informatie die niet officieel is aangekondigd en via datamining is gevonden.

Er is veel data en informatie te vinden, en we weten dat je enthousiast bent om deze uitgebracht te zien worden, maar veel van deze inhoud wordt nog getest, gebalanceerd of is slechts tijdelijke invulling! Als je iets vindt en je je zorgen maakt, neem dan contact op met Support.

De PG-13-grens

Soms worden er dingen gezegd die niet duidelijk in strijd zijn met onze bestaande richtlijnen. Er zijn echter gevallen waarin iets misschien technisch gezien geen regel overtreedt, maar toch schadelijk, ongepast of beter niet ter sprake gebracht is in beleefd gezelschap.

Hier komt de PG-13-grens om de hoek kijken. We willen dat je plezier hebt en jezelf kunt uiten, maar als we vinden dat iets deze grens aanzienlijk overschrijdt, kun je worden geband. Een goede manier om hiernaar te kijken is aan de hand van het volgende:

• Plaats ik dit voor het schokeffect? Zo ja, dan kun je het waarschijnlijk beter niet plaatsen.

• Probeer ik iemand tot een ruzie uit te lokken? Zo ja, misschien liever niet.

• Zouden de meeste mensen het prettig vinden als hun kinderen dit lezen?

Zo niet, plaats het dan niet.

Forumextra's

Houd het waar mogelijk bij het onderwerp en in de relevante onderwerpen. We hebben geen bezwaar tegen algemeen geklets in relevante onderwerpen of de chat in de game, maar als je iets persoonlijks bespreekt, is dit misschien niet de beste plek daarvoor.

Zorg ervoor dat je feedback, bugrapporten en gilderekrutering in de relevante categorieën plaatst.

Hacken en valsspelen

Hacken, valsspelen, emulators, exploits en het gebruik van modificatietools/-software van derden, macro's en sneltoetsen zijn niet toegestaan in onze games. Dit kan ertoe leiden dat je account onmiddellijk wordt geband.

Alle accounts die zijn geband of ter onderzoek zijn gemeld wegens valsspelen, worden beoordeeld door een lid van ons Supportteam. Als je denkt dat je ten onrechte bent geband, kun je via onze Supportpagina bezwaar maken tegen je ban.

Houd er rekening mee dat alle beslissingen die worden genomen na contact met Support definitief zijn.

Wat zijn de gevolgen van het overtreden van deze Communityrichtlijnen?

De ernst van het gedrag van een speler bepaalt de waarschuwing of de duur van de ban. Houd er rekening mee dat als een teamlid vindt dat iemands acties onze Communityrichtlijnen in ernstige mate schenden, we die speler kunnen bannen zonder een waarschuwing voor diens acties te geven. De duur van deze ban weerspiegelt diens acties en wordt naar ons eigen goeddunken bepaald.

Uiteindelijk zullen deze Communityrichtlijnen je interacties helemaal niet veranderen of beïnvloeden als iedereen elkaar respectvol behandelt. En de meeste mensen in de community doen het al geweldig.

Maar deze richtlijnen zijn er om jou en de mensen om je heen in de community te beschermen, zodat we plezier kunnen blijven hebben, veilig kunnen zijn en kunnen groeien!