In tegenstelling tot andere spelmodi kan het ondersteuningsteam van Gems of War geen compensatie bieden voor Delves en Guild Wars.

Ondanks het probleem kan het ondersteuningsteam je score niet wijzigen of je de juiste beloningen toekennen: de score is al vanaf je apparaat verzonden, op de server geregistreerd en doorgestuurd naar de games en systemen van verschillende andere spelers.

We kunnen niet een volledige Delve Scroll vergoeden voor het verliezen van één gevecht, of Guild Wars-punten teruggeven voor gevechten die als verlies zijn geteld. Om het voor iedereen eerlijk te houden, kunnen we geen compensatie bieden voor mogelijke voortgang die je mogelijk wel of niet hebt behaald.

Het probleem oplossen

Helaas kan alleen standaardcompensatie voor gevechten worden verleend wanneer wordt vastgesteld dat je een gevecht hebt verloren. 

We kunnen geen Guild Wars-score, Chaos Shards, Delve Scrolls enzovoort verstrekken.

Als je een gevecht hebt verloren en standaardcompensatie nodig hebt die niet uit deze middelen bestaat, neem dan contact op met de ondersteuning.

We controleren de gegevenslogboeken van je account, verifiëren het probleem en vergoeden je.