Als je het bericht "Je bent verbannen om de volgende reden..." ontvangt, is je account verbannen wegens hacken of valsspelen.

Accounts worden niet verbannen vanwege de specifieke activiteit op het moment van de verbanning; de verbanning gaat daarentegen onmiddellijk in nadat het team klaar is met het onderzoeken en verbannen van een account wegens hacken. Accountverbanningen zijn permanent en worden opgelegd wegens schendingen van de Servicevoorwaarden.

Waarom worden accounts verbannen wegens hacken?

Spelers worden uit Gems of War verbannen voor elke activiteit buiten de normale gameplay die kan worden gebruikt om een oneerlijk voordeel te behalen ten opzichte van andere spelers in het spel, zoals:

• Software voor snelheid of versnelling

• Spelbestanden bewerken

• Bottrainers, automatische bots

• Macro's, scripts

• Sneltoetsen voor toetsenbord of muis

• Aangepaste controllertoewijzingen voor speciale controllerknoppen buiten de standaardfuncties van controllerknoppen

  • Zoals geautomatiseerde clickers

• Plus elke andere aanpassing van het spel of de gameplay die niet beschikbaar is als onderdeel van het standaardspel

Deze lijst is niet volledig en kan ook andere activiteiten omvatten. Het Gems of War-team beschikt over verschillende hulpmiddelen en methoden om voorbeelden van hacken te controleren, identificeren, onderzoeken en opsporen. Accounts worden niet verbannen op basis van vooroordelen jegens specifieke spelers.

Wat kan ik doen als mijn account is verbannen?

Als je denkt dat je onterecht bent verbannen, kun je contact opnemen met de ondersteuning met "Spelersrapport" geselecteerd. 

Als je op pc speelt, kun je een nieuw spel starten in Gems of War. Als je bent verbannen wegens hacken, kunnen we om veiligheidsredenen geen informatie geven over hoe of waarvoor je bent verbannen.