Cada erro CLIFFY possui um código de erro único . Se você encontrar um erro CLIFFY, tire uma captura de tela ou foto e anexe-a a um chamado para nossa equipe de Suporte o mais rápido possível.

Quando possível, inclua as seguintes respostas em seu chamado:

• Em qual modo de jogo você estava jogando?

• Quais ações exatas você realizou antes de ele aparecer?

  • Por exemplo, você lançou um feitiço específico, tocou no ícone de um modo de jogo específico etc.?

• Se você estava em uma batalha, qual era a composição da sua equipe e, se possível, qual era a equipe do seu oponente?

Se você perceber que continua recebendo um erro CLIFFY no mesmo lugar, só precisa enviar à nossa equipe de Suporte uma captura de tela do erro.

Por outro lado, se você estiver recebendo um erro CLIFFY em diferentes áreas do jogo, após realizar ações diferentes, anexe ambas as capturas de tela.

Um exemplo de quando enviar vários erros CLIFFY

Se você estiver no Underspire e receber um erro CLIFFY ao tentar usar uma Tocha e, mais tarde, receber um erro CLIFFY ao lançar um Feitiço em uma batalha PvP, gostaríamos de receber ambos os erros CLIFFY, pois provavelmente são dois problemas diferentes.

Um exemplo de quando você só precisa enviar um

Se você estiver em uma batalha PvP, lançar um feitiço e receber um erro CLIFFY. Depois, estiver em uma batalha de Facção, usando a mesma tropa e lançando o mesmo feitiço.