Não Recebeu Recompensas/Recursos
Se estiver faltando recompensas dentro do seu jogo, você pode entrar em contato com o Suporte com informações detalhadas.
Dependendo do tipo de recompensas ou recursos que desapareceram, você pode entrar em contato com o Suporte selecionando Recompensas Perdidas e fornecer as seguintes informações:
Seu código de convite
O que desapareceu e onde?
O horário exato (ou o mais próximo possível) em que você viu o item ou recurso pela última vez?
De que data você se lembra de tê-lo obtido pela primeira vez? Por exemplo, se uma Tropa desapareceu, você a obteve de um Baú de Evento na sexta-feira, 23 de julho e, se sim, a que horas?
Onde você obteve a recompensa ou recurso pela primeira vez? Por exemplo, em um Evento ao Vivo, Baú ou na Forja de Almas.
Quaisquer capturas de tela.
A equipe de Suporte pode verificar os registros de dados da sua conta e ver o que deu errado com informações detalhadas.