Jogando durante a redefinição diária/semanal

Se você não tiver concluído sua batalha antes da redefinição diária/semanal, poderá receber uma mensagem informando que a redefinição está ocorrendo.

Aconselhamos que você evite jogar durante esse período e conclua todas as batalhas com antecedência, para que não haja possibilidade de perder recompensas.

Semelhante a jogar um Resgate de Mascote próximo ao horário em que ele deve terminar: Recebendo recompensas do Evento de Mascote "O evento terminou"

Mensagem de erro "Fora de sincronia com os servidores"

A mensagem de erro "Erro: Seu jogo está fora de sincronia com os servidores. Você precisará reiniciar o jogo" pode aparecer se você tiver o Gems of War aberto em mais de um dispositivo, como no seu smartphone e também em um computador. Esse erro também pode aparecer em alguns casos se você estiver tentando hackear o jogo ou se tiver uma conexão de internet ruim. Para solução geral de problemas de conexão, acesse այստեղ: Solução de problemas de conexão

Recompensas ausentes

Se você perdeu uma batalha devido ao aparecimento desse erro de falta de sincronia, pode entrar em contato com o Suporte.

Forneça uma captura de tela da mensagem de erro e a data, hora e modo de jogo exatos em que isso ocorreu, para que possamos investigar o problema.

Não podemos fornecer compensação por possíveis recompensas perdidas por não concluir batalhas.