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Gems of War
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Known Issues

Problemas Conhecidos

Uma lista de bugs em Gems of War dos quais a equipe do jogo está ciente.

Esta lista não é um guia completo e abrangente de todos os bugs atualmente ativos.

Estamos fazendo o possível para garantir que tenhamos listado o maior número possível de problemas e continuamos a atualizar este tópico regularmente.

Alguns problemas também podem ter seu próprio artigo de problemas conhecidos, mais detalhado.

Confira também nosso Fórum da Comunidade, onde os relatórios de bugs devem ser feitos.

"Corrigido na atualização X.X" - Alguns problemas só podem ser resolvidos com uma atualização do cliente. Isso significa que o problema será resolvido na próxima versão de atualização listada. Atualmente, estamos na versão de atualização do jogo 9.4

Você pode verificar a versão atualizada no menu Configurações do jogo, perto do botão de saída "X".

"Corrigido" - Estes bugs/problemas não devem mais afetá-lo. Caso ainda afetem, avise-nos aqui

O artigo está organizado em problemas que afetam todas as plataformas por categoria e problemas específicos de cada plataforma.

Especificamente após o lançamento da 9.4

  • Bônus de Immense Heat Astral Spire sendo aplicado à equipe do Herói

    • Correção lançada em 14 de outubro

  • As tropas inimigas nas Profundezas recebem o bônus do Tesouro Acumulado do jogador naquela Facção

    • Correção lançada em 14 de outubro

  • Não é possível rolar a tela de Detalhes do Evento ao usar um controle

  • [iOS] Não é possível iniciar após atualizar para a 9.4

    • Resolvido ao reinstalar ou forçar o fechamento completo de Gems of War no seu dispositivo e iniciá-lo novamente

Todos estes problemas estão sendo investigados ativamente e não é necessário enviar tickets.

GERAL

  • Batalhas do Campo de Testes não transformam Wand of Stars ou Stellarix

  • Batalhas do Campo de Testes em "Guerras de Guildas" ainda têm bônus de Astral Spire aplicados

  • A mensagem “Concluir Missão de Classe” não aparece após a conclusão de uma Missão de Reino.

    • A Missão de Classe agora também precisa ser concluída antes que os Testes fiquem disponíveis naquele Reino

  • Travamento ao tentar acessar o Mapa de Missões

    • Previsto para ser corrigido na 9.4

  • A animação de ativação das habilidades máximas Blighted Change e Withered Gems não é exibida quando ativada

  • O caminho no Mapa de Exploração não reflete o progresso real da Exploração

    • Previsto para ser corrigido na 9.4

  • Em batalhas nas quais o inimigo combina 4 ou mais Gemas, ativando a habilidade máxima Time Warp, o inimigo, de forma inconsistente, não perde seu turno extra.

  • Algumas tarefas do Reino não são acionadas até a próxima vez que você concluir outra ação com aquela tropa/mascote/arma

    • Previsto para ser corrigido na 9.4

  • Caça ao Tesouro trava parcialmente após 3 a 5 jogos

  • A verificação de e-mail direciona para o link antigo do Zendesk, e não para o Freshdesk

  • O Bônus de Tesouro do nível de Prestígio do Reino não está sendo aplicado

    • Previsto para ser corrigido na 9.4

  • Se um jogador concluiu as Missões da História do Reino, mas não a Missão de Classe, o jogo exibirá a cena de abertura de uma Missão de Classe ao entrar em um Reino, mesmo que o jogador ainda não tenha desbloqueado Classes de Herói na Biblioteca.

    • Previsto para ser corrigido na 9.4

  • Se a tropa BORK foi aprimorada para explodir mais de 64 Gemas, ela não cria Gemas-Bomba após o tabuleiro ser recarregado

    • Há algumas outras tropas que também estamos investigando e que apresentam problemas de tempo relacionados a ações de Magia

  • A Poção de Heroísmo do Reforço Heroico não está sendo ativada, apesar de ter sido concedida à conta do jogador

  • Missões Mundiais impedindo jogadores de desbloquear modos de jogo

    • Previsto para ser corrigido na 9.4

  • Enquanto uma GAP ou Resgate de Mascote está ativo, a comida de Mascote Azul é exibida como recompensa, mas uma Comida de Mascote de outra cor é realmente concedida

  • A tarefa da Campanha 'Mestre Heroico' não progride de forma consistente com combinações de Gemas Heroicas

    • Algumas outras tarefas da Campanha ficam bloqueadas após o Bronze ser concluído. Por favor, envie um ticket, e desbloquearemos a Tarefa para você.

  • Algumas Tarefas que exigem coletar Glória só progridem com Glória coletada no PvP e no Underspire

  • Algumas Conquistas não estão progredindo, sendo desbloqueadas ou atualmente não podem ser obtidas.

  • As Gemas não caem para preencher o tabuleiro do jogo

  • O tabuleiro do jogo trava parcialmente e não é possível interagir com ele

  • Se uma magia fizer várias combinações de caveiras, e a Tropa adversária tiver uma Característica que invoca uma tropa ao sofrer dano, caso a Tropa seja invocada à frente da Tropa alvo do dano de caveiras, algumas das combinações de caveiras não causarão dano.

  • A Tropa invocada aparece na equipe inimiga e continua sob o controle do jogador

  • Os corredores do Underspire podem ultrapassar a quantidade prevista nas bordas do mapa do Underspire

  • Pressionar repetidamente o botão 'Jogar Novamente' ao fim das batalhas do Cofre pode enviar você ao Mapa-Múndi

  • 'Queen Ash' não pode lançar uma magia quando resta um adversário

  • Tropas que causam dano em área podem ser interrompidas se uma tropa adversária sofrer dano fatal

  • Alguns Cosméticos não foram desbloqueados para compra após o término do Evento

  • O nível dois Brilhante de 'Scarabi' reduz o dano de Magia, em vez de aumentá-lo

  • A arma 'Fire God's Heart' não acumula mana a partir de combinações de Gemas

GUERRAS DE GUILDAS

  • [somente visual] Texto incorreto de Fortaleza e localização na tela após uma batalha de Guerra de Guildas

  • [somente visual] Oponentes das Guerras de Guildas exibindo Guilda e membros incorretos

  • [somente visual] Se um membro da Guilda que posiciona uma equipe de defesa sair antes do fim do evento, os totais de moral são reduzidos, mas a quantidade recebida está correta

  • As recompensas do bônus de Guerra Diária exibem totais incorretos na tela de recompensa, a quantidade recebida está correta

  • As restrições de defesa das Guerras de Guildas são aplicadas fora das Guerras de Guildas

    • Isso pode ser resolvido fechando e reabrindo Gems of War

  • Se um membro da Guilda sair voluntariamente da Guilda após definir uma defesa em uma localização, após sua saída a Guilda não poderá posicionar outro defensor no espaço dele.

  • A notificação de correio da Guerra Diária é exibida, mas nenhum correio é recebido

  • Um bônus de XP é exibido na tela de bônus do Herói após  

PvP

  • Os oponentes do Chefe da Guerra da Cidadela não aparecem

    •  Por favor, envie um ticket assim que isso ocorrer, e reembolsaremos seu Selo da Cidadela

  • Erro CLIFFY ao enfrentar um oponente com Wand of Stars e Stellarix, mas eles não estão transformados

  • Os Bônus de Região de Marca de Ouro às vezes não são exibidos e/ou não são concedidos por batalhas concluídas em Regiões onde ocorreu uma Guerra da Cidadela no dia anterior.

  • Tempos de carregamento prolongados, especialmente no modo de jogo PVP

  • As recompensas do Ranking Global de PvP não são recebidas na reinicialização semanal.

PROBLEMAS VISUAIS

Estes são bugs que especificamente afetam apenas o que é exibido no jogo e não os dados da conta de um jogador.

Por exemplo, uma tela de recompensa que não exibe as recompensas, mas as recompensas ainda são recebidas, é um problema visual.

  • As opções de Escudo da Guilda não exibem todos os cosméticos que foram desbloqueados

  • Fundos de Escudo da Guilda exibindo opções de fundo em branco

  • Vários pequenos textos de espaço reservado ainda permanecem

  • Os caminhos do mapa de Exploração ou Profundezas desaparecem após uma batalha

    • Saia e entre novamente no mapa para resolver

  • A tropa favorita não é atualizada

  • Os níveis de Elite parecem ter diminuído — os relatos até agora parecem indicar que é apenas um problema visual, pois o nível de elite real permanece em alguns casos

  • O jogo exibirá o bônus de Mythstone na parte inferior do menu do Reino, mesmo que o jogador ainda não tenha desbloqueado Explorações na Biblioteca.

  • Um ponto de exclamação aparece na Facção quando você tem Profundezas disponíveis

  • O botão Ascender Tudo da tela de aprimoramento de Tropas está ausente no momento

  • Abrir o chat Global e depois retornar a uma batalha pode fazer o tabuleiro da batalha encolher

  • A notificação '+' aparece no ícone da Campanha quando todas as recompensas já foram coletadas

    • Desaparece após abrir e fechar o menu da Campanha

  • As imagens dos ícones de recompensa parecem grandes ou pequenas demais, e algumas não cabem no quadro

  • Um quadrado aparece no meio do tabuleiro do jogo

  • A tela de Vitória permanece ao pressionar continuar

    • Reiniciar o jogo corrigirá o problema.

  • Texto ausente no cronômetro de término da Guerra Diária

    • Às vezes é resolvido saindo e voltando para a tela da Guilda

  • A Localização da Fortaleza muda de escala

  • Os 3 botões inferiores à esquerda podem sair do menu

    • Jogar uma batalha e retornar ao mapa-múndi deve resolver isso.

  • Os 3 botões inferiores que podem alternar podem voltar a ser os botões Configurações/Notícias/Calendário ao retornar ao Mapa-Múndi.

  • Obter Tropas Míticas na Loja de Eventos da Guilda ou na Forja de Almas não envia uma notificação "(Você) acabou de obter uma Tropa Mítica" no chat Global

  • As alterações na interface do menu de Guildas mudam de escala ao acessar o Chat Global

  • Ícone de classe desaparece intermitentemente da lista de membros da Guilda

  • Batalhas contra um Guardião da Fortaleza exibirão o último jogador como uma opção de Honra

  • Quando membros da Guilda de rank 1 a 3 mudam de mapa, pode haver recursos desalinhados no novo mapa da Fortaleza

  • O total de VP sazonal e o VP semanal aparecem de forma inconsistente em vários menus

  • Pop-up de promoção para membros da Guilda não aparece

  • Jogadores relatam que as animações em batalha aumentam de velocidade

    • Por exemplo, o dano será aplicado à tropa antes que qualquer outra coisa pareça ter acontecido

      • Estamos investigando no momento. Não é necessário enviar um ticket.

STEAM

  • Erros da UNITY

  • Não é possível pausar ou recuar da batalha durante o turno do oponente ao usar um controle

  • Após acessar o Chat Global, a tela do jogo diminui ao usar um controle

CELULARES & TABLETS

PLAYSTATION

  • Não é possível pausar ou recuar da batalha durante o turno do oponente

  • Após acessar o Chat Global, a tela do jogo diminui

  • O jogo trava quando Abraxas ou Shadow Wraith estão na equipe do jogador, geralmente após lançarem seus feitiços

Se você estiver recebendo erros azuis da SONY CE, temos mais informações aqui.

XBOX

  • Novas ofertas da Loja para Pedras Estelares estão indisponíveis no momento

  • Não é possível pausar ou recuar da batalha durante o turno do oponente

  • Após acessar o Chat Global, a tela do jogo diminui 

  • O jogo trava quando Abraxas ou Shadow Wraith estão na equipe do jogador, geralmente após lançarem seus feitiços

  • Ofertas do Gênio causam travamentos

Se você estiver recebendo erros pretos do XBOX 0x, temos mais informações aqui.

NINTENDO SWITCH

  • O botão '+' não funciona durante o combate

  • Algumas ofertas da loja estão indisponíveis no momento

    • Isso inclui algumas ofertas de armas de segunda-feira

  • Algumas Tropas não aparecem como Aprimoráveis no menu de Tropas.

    • Também estão sem o ícone de Aprimorável.

  • O bônus exibido para Burrow Warden parece mais alto que o normal. Isso ocorre porque o bônus e o ataque foram roubados e somados incorretamente.

    • Este é apenas um problema de exibição.

INFORMAÇÕES

"Corrigido na atualização X.X" - Problemas como este só podem ser corrigidos com alterações no código. Isso significa que o problema será resolvido na próxima versão de atualização do cliente. Atualmente, estamos na versão de atualização do jogo 9.4 Você pode verificar a versão atualizada no menu Configurações  do jogo, perto do botão de saída "X".

"Corrigido" - Estes problemas podem ser corrigidos com alterações nos dados ou atualizações no servidor, ocorrem rapidamente e não exigem uma atualização. Esses bugs ou problemas não devem mais afetá-lo. Se ainda afetarem, por favor, avise-nos aqui

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