Ao contrário de outros modos de jogo, a equipe de suporte de Gems of War não pode compensar por Delves e Guild Wars.

Apesar do problema, a equipe de suporte não pode alterar sua pontuação nem conceder as recompensas corretas: a pontuação já foi enviada do seu dispositivo, registrada no servidor e encaminhada para os jogos e sistemas de vários outros jogadores.

Não podemos reembolsar um Pergaminho de Delve completo pela perda de uma batalha, nem devolver pontos de Guild Wars por batalhas que foram contabilizadas como derrota. Para manter a justiça para todos, não podemos compensar por um possível progresso que você pode ou não ter obtido.

Corrigindo o problema

Infelizmente, apenas a compensação padrão de batalha pode ser fornecida quando verificamos que você perdeu uma luta.

Não podemos fornecer pontuação de Guild Wars, Fragmentos do Caos, Pergaminhos de Delve etc.

Se você perdeu uma batalha e precisar de uma compensação padrão que não envolva esses recursos, entre em contato com o suporte.

Verificaremos os registros de dados da sua conta, confirmaremos o problema e faremos o reembolso.