Aqui estão algumas soluções para travamentos ou outros problemas técnicos do Gems of War no Xbox.

Verifique se há atualizações do sistema

Certifique-se de que seu Xbox tenha a atualização mais recente do sistema Xbox instalada seguindo as etapas na página de Suporte do Xbox aqui.

Limpando o espaço reservado

Isso não excluirá seus dados salvos dos servidores do nosso jogo, apenas algumas configurações e dados do seu console. Seu progresso será carregado novamente na próxima vez que você abrir o jogo. Excluir seus dados salvos pode ajudar a resolver alguns problemas técnicos que você pode enfrentar ao jogar Gems of War no Xbox.

1. Pressione o botão Xbox no seu controle

2. Selecione Meus jogos e aplicativos, destaque Gems of War e clique no botão de menu no seu controle

3. Selecione Gerenciar jogo e complementos

4. Role para baixo até Dados salvos

5. Selecione Espaço reservado

   • Selecione Limpar espaço reservado

6. Retorne ao menu anterior e selecione seu perfil do Xbox Live; em seguida, selecione Excluir de todos os lugares

Tanto o espaço reservado do Gems of War quanto os dados do perfil do Xbox Live devem ser excluídos para que esta solução de problemas funcione.

Limpando o cache

1. Desligue seu Xbox

2. Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do Xbox

3. Aguarde 30 segundos

4. Conecte o Xbox novamente e ligue-o

Reinstale o Gems of War

Isso não excluirá seus dados salvos dos servidores do nosso jogo. Seu progresso será carregado novamente na próxima vez que você abrir o jogo.

1. Na tela inicial do Xbox, destaque Gems of War

2. Pressione o botão Menu no seu controle.

3. Selecione Gerenciar jogo ou Gerenciar aplicativo.

4. Pressione novamente o botão Menu no seu controle.

5. Selecione Desinstalar.

Quando isso for concluído, acesse a Xbox Store para baixar o Gems of War novamente.

Se você ainda estiver enfrentando problemas técnicos com o Gems of War após seguir todas essas etapas, entre em contato com o suporte.