505 Games
>
Free to Play
>
Gems of War
>
Known Issues

Известные проблемы

Список ошибок Gems of War, о которых известно команде игры.

Этот список не является полным и исчерпывающим руководством по всем активным ошибкам.

Мы делаем всё возможное, чтобы перечислить как можно больше проблем, и продолжаем регулярно обновлять эту тему.

У некоторых проблем также могут быть собственные, более подробные статьи об известных проблемах.

Также ознакомьтесь с нашим Форумом сообщества, где следует сообщать об ошибках.

"Исправлено в обновлении X.X" — некоторые проблемы можно устранить только с обновлением клиента. Это означает, что проблема будет исправлена в следующей указанной версии обновления. Текущая версия обновления игры: 9.4

Проверить версию обновления можно в меню Настройки  игры рядом с кнопкой выхода «X».

"Исправлено" — эти ошибки/проблемы больше не должны вас затрагивать. Если они всё же возникают, пожалуйста, сообщите нам здесь

Статья разделена на категории проблем, затрагивающих все платформы, и проблем, специфичных для отдельных платформ.

В частности после выхода версии 9.4

  • Бонус Astral Spire «Immense Heat» применяется к команде Героя

    • Исправление выпущено 14 октября

  • Вражеские войска в Подземельях получают усиление от бонуса Сокровищницы игрока в этой фракции

    • Исправление выпущено 14 октября

  • Невозможно прокручивать экран сведений о событии при использовании контроллера

  • [iOS] Невозможно запустить игру после обновления до версии 9.4

    • Решается переустановкой или полным принудительным закрытием Gems of War на вашем устройстве с последующим повторным запуском

Все эти проблемы активно расследуются, и отправлять обращения не требуется.

ОБЩИЕ

  • Бои на Testing Grounds не преобразуют Wand of Stars или Stellarix

  • В боях Testing Grounds в «Войнах гильдий» всё ещё применяются бонусы Astral Spire

  • Сообщение «Завершите классовый квест» не появляется после завершения квеста королевства.

    • Теперь для доступа к Испытаниям в этом королевстве также необходимо завершить классовый квест

  • Сбой при попытке открыть карту квестов

    • Ожидается исправление в версии 9.4

  • Анимация срабатывания способности высшего уровня Blighted Change и Withered Gems не отображается при активации

  • Путь на карте Исследования не отражает фактический прогресс Исследования

    • Ожидается исправление в версии 9.4

  • В боях, где противник собирает 4+ самоцвета, активируя способность высшего уровня Time Warp, противник иногда не теряет свой дополнительный ход.

  • Некоторые задания королевства не срабатывают до следующего раза, когда вы выполните другое действие с этим войском/питомцем/оружием

    • Ожидается исправление в версии 9.4

  • Treasure Hunt зависает после 3–5 игр

  • Подтверждение электронной почты перенаправляет на старую ссылку Zendesk, а не на Freshdesk

  • Бонус Сокровищницы от уровня Престижа королевства не применяется

    • Ожидается исправление в версии 9.4

  • Если игрок завершил сюжетные квесты королевства, но не классовый квест, игра воспроизводит вступительную сцену классового квеста при входе в королевство, даже если игрок ещё не разблокировал классы Героя в Библиотеке.

    • Ожидается исправление в версии 9.4

  • Если войско BORK улучшено так, что взрывает более 64 самоцветов, после заполнения поля оно не создаёт самоцветы-бомбы

    • Мы также расследуем проблемы с таймингами при действиях заклинаний у нескольких других войск

  • Зелье героизма из Heroic Booster не срабатывает, несмотря на то что оно выдано на аккаунт игрока

  • Мировые квесты не позволяют игрокам разблокировать игровые режимы

    • Ожидается исправление в версии 9.4

  • Пока активно GAP или спасение питомца, в качестве награды отображается синий корм для питомцев, но фактически выдаётся корм другого цвета

  • Задание кампании «Heroic Master» не всегда продвигается при сборе Heroic Gem

    • Некоторые другие задания кампании блокируются после завершения бронзового этапа. Пожалуйста, отправьте обращение, и мы разблокируем задание для вас.

  • Некоторые задания, требующие сбора Славы, продвигаются только за счёт Славы, полученной в PvP и Underspire

  • Прогресс некоторых достижений не засчитывается, они не открываются или в настоящее время недостижимы.

  • Самоцветы не падают, чтобы заполнить игровое поле

  • Игровое поле зависает, и с ним нельзя взаимодействовать

  • Если заклинание создаёт несколько совпадений черепов, а у войска противника есть свойство, призывающее войско при получении урона, то, если призванное войско появляется перед войском, выбранным целью урона от черепов, часть совпадений черепов не наносит урон.

  • Призванное войско появляется в команде противника и всё ещё находится под контролем игрока

  • Коридоры Underspire могут выходить за предусмотренные пределы на краях карты Underspire

  • Многократное нажатие кнопки «Играть снова» в конце боёв в Хранилище может отправить вас на карту мира

  • «Queen Ash» не может применить заклинание, когда остаётся один противник

  • Войска, наносящие урон по области, могут быть прерваны, если одно войско противника получает смертельный урон

  • Некоторая косметика не разблокировалась для покупки после окончания события

  • Второй блестящий уровень «Scarabi» уменьшает урон заклинания вместо его увеличения

  • Оружие «Fire God's Heart» не накапливает ману от совпадений самоцветов

ВОЙНЫ ГИЛЬДИЙ

  • [только визуально] Неверный текст Крепости и местоположения на экране после боя Войн гильдий

  • [только визуально] У противников в Войнах гильдий отображаются неверные гильдии и участники

  • [только визуально] Если участник гильдии, разместивший команду защиты, покидает её до окончания события, общее количество морали уменьшается, но полученное количество верно

  • Ежедневные бонусные награды Войны отображают неверные итоги на экране наград, фактически полученное количество верно

  • Ограничения защиты Войн гильдий применяются за пределами Войн гильдий

    • Это можно исправить, закрыв и снова открыв Gems of War

  • Если участник гильдии добровольно покидает гильдию после размещения защиты в локации, после его ухода гильдия не сможет разместить другого защитника на его месте.

  • Отображается уведомление о ежедневном военном письме, но письмо не приходит

  • На экране бонусов Героя отображается бонус опыта после

PvP

ВИЗУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ

Это ошибки, которые конкретно затрагивают только отображение в игре, а не данные аккаунта игрока.

Например, если экран наград не отображает награды, но они всё равно выдаются, это визуальная проблема.

  • В параметрах щита гильдии отображается не вся разблокированная косметика

  • Для фонов щита гильдии отображаются пустые варианты фона

  • Различные небольшие тексты-заполнители всё ещё присутствуют

  • Пути на карте Исследования или Подземелья исчезают после боя

    • Выйдите с карты и войдите на неё снова, чтобы устранить проблему

  • Предпочитаемое войско не обновляется

  • Элитные уровни кажутся пониженными — согласно имеющимся сообщениям, это только визуальная проблема, так как в некоторых случаях фактический элитный уровень сохраняется

  • Игра отображает бонус Mythstone внизу меню королевства, даже если игрок ещё не разблокировал Исследования в Библиотеке.

  • На фракции появляется восклицательный знак, когда у вас доступны Подземелья

  • Кнопка «Возвысить всех» на экране улучшения войска в настоящее время отсутствует

  • Открытие глобального чата с последующим возвращением в бой может привести к уменьшению боевого поля

  • На значке кампании появляется уведомление «+», когда все награды уже собраны

    • Исчезает после открытия и закрытия меню кампании

  • Изображения значков наград отображаются слишком большими или слишком маленькими, а некоторые не помещаются в рамку

  • В центре игрового поля появляется квадрат

  • Экран победы остаётся при нажатии «Продолжить»

    • Перезапуск игры устранит проблему.

  • В таймере окончания ежедневной Войны отсутствует текст

    • Иногда проблема устраняется переходом из экрана гильдии и возвращением в него

  • Меняется масштаб местоположения Крепости

  • Три нижние левые кнопки могут смещаться за пределы меню

    • Участие в бою и возвращение на карту мира должно устранить проблему.

  • Три нижние кнопки, которые могут переключаться, могут возвращаться к кнопкам «Настройки/Новости/Календарь» при возвращении на карту мира.

  • Получение мифических войск в магазине события гильдии или из Soulforge не отправляет в глобальный чат уведомление «(Вы) только что получили мифическое войско»

  • Изменяется масштаб интерфейса меню Guild Wars при открытии глобального чата

  • Значок класса в списке гильдии периодически исчезает

  • В боях со Стражем крепости последний игрок отображается как вариант Чести

  • Когда участники гильдии рангов 1–3 меняют карты, на новой карте крепости элементы могут отображаться со смещением

  • Общее сезонное VP и еженедельное VP отображаются непоследовательно в различных меню

  • Не появляется всплывающее окно повышения участников гильдии

  • Игроки сообщают об ускорении анимаций в бою

    • Например, урон будет нанесён отряду до того, как покажется, что произошло что-либо ещё

      • В настоящее время мы изучаем проблему. Нет необходимости отправлять запрос в поддержку.

STEAM

  • Ошибки UNITY

  • Невозможно поставить бой на паузу или отступить во время хода противника при использовании контроллера

  • После открытия глобального чата экран игры сжимается при использовании контроллера

МОБИЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА И ПЛАНШЕТЫ

PLAYSTATION

  • Невозможно поставить бой на паузу или отступить во время хода противника

  • После открытия глобального чата экран игры сжимается

  • Сбой происходит, когда Абраксас или Теневой Призрак находятся в команде игрока, обычно после применения их заклинаний

Если вы получаете синие ошибки SONY CE, у нас есть дополнительная информация здесь.

XBOX

  • Новые предложения магазина для Звёздных камней в настоящее время недоступны

  • Невозможно поставить бой на паузу или отступить во время хода противника

  • После открытия глобального чата экран игры сжимается 

  • Сбой происходит, когда Абраксас или Теневой Призрак находятся в команде игрока, обычно после применения их заклинаний

  • Сбои при предложениях Джинна

Если вы получаете чёрные ошибки XBOX 0x, у нас есть дополнительная информация здесь.

NINTENDO SWITCH

  • Кнопка «+» не работает во время боя

  • Некоторые предложения магазина в настоящее время недоступны

    • В том числе некоторые предложения оружия по понедельникам

  • Некоторые войска не отображаются как доступные для улучшения в меню войск.

    • Также отсутствует их значок доступности улучшения.

  • Отображаемый бонус для Смотрителя нор кажется выше обычного. Это связано с тем, что бонус и атака были украдены и ошибочно подсчитаны вместе.

    • Это только проблема отображения.

ИНФОРМАЦИЯ

«Исправлено в обновлении X.X» — подобные проблемы можно исправить только изменениями в коде. Это означает, что проблема будет устранена в следующей версии обновления клиента. Текущая версия обновления игры — 9.4 Проверить версию обновления можно в меню Настройки  игры рядом с кнопкой выхода «X».

«Исправлено» — эти проблемы могут быть устранены изменениями данных или обновлениями на сервере, происходят быстро и не требуют обновления. Эти ошибки или проблемы больше не должны вас затрагивать. Если они всё ещё возникают, пожалуйста, сообщите нам здесь

Это было полезно?