Спросите нас о чем угодно

Мы здесь, чтобы помочь вам, задайте любые вопросы, которые у вас могут возникнуть ниже

Рекомендуемые статьи

Known Issues

Известные проблемы

Known Issues

Вход в быстрый бой или войну за цитадель в PvP-регионах списывает 1 самоцвет из кошелька игрока

Зависания в боях и самоцветы не выпадают

Известные проблемы

Бонус региона золотых марок PvP не получен

Отсутствующий текст в игре

Посмотреть все 10 статьи

Steam Troubleshooting

Как начать новую игру в Steam

Как отключить Steam Cloud

Мой аккаунт деактивирован

Поиск файла Player.log

Я в Steam, и при запуске игры возникают ошибки подключения

Посмотреть все 9 статьи

Console Troubleshooting

Ошибки PlayStation CE

Общее устранение неполадок PlayStation

Как пользоваться внутриигровым чатом на PS4

Общее устранение неполадок на XBOX

Android, iOS & Amazon Troubleshooting

Поиск отчётов о сбоях Gems of War на iOS

Ошибка Android -505 появляется при установке игры

Google Play и проверка возраста

Ручная установка Gems of War

Connection Issues

Коды ошибок XBOX 0x

Ошибка 13 и ошибка 16: не удалось загрузить ресурс

Устранение проблем с подключением

General & FAQ

Лидер гильдии заблокирован или неактивен

Включение и отключение push-уведомлений (оповещений)

Не получены награды/ресурсы

Как активировать подарочный код игры

Не получены дополнительные ходы

Посмотреть все 41 статьи

Account Management

Удаление аккаунта

Сохранение игрового прогресса и подтверждение учётной записи Gems of War

Взлом или мошенничество

Я забыл пароль

Восстановление учётной записи

Посмотреть все 6 статьи

In-Game Purchases

Поиск чеков о покупках

Я не получил DLC из Steam

Включение оверлея Steam при проблемах с покупками в Steam

Недостающие бонусные VIP-самоцветы

Покупка не получена

Посмотреть все 7 статьи

Game Modes & Events

Ежедневные задания — ежедневная добыча и цели

Награда

Питомцы, гномы-питомцы и спасение питомцев

Обзор Кампании

Печати живых событий

Посмотреть все 29 статьи

Guilds & Guild Events

Мировые события

Зелья для живых событий

Задания и статуи гильдии

Валюта гильдии: сундуки и печати гильдии

Обзор меню гильдии

Посмотреть все 20 статьи

Getting Started

Шансы выпадения Сфер Хаоса

Героические самоцветы

Реклама с вознаграждением

Награды календаря за вход

Обзор почты

Посмотреть все 29 статьи

The Underworld

Порталы Хаоса и войска Подземного мира

Награды за общую славу: ежедневные награды и бонусы к навыкам

Штурм фракции

Каменные блоки

Хранилище сокровищ

Посмотреть все 9 статьи

Hero

Броня героя: покупка, смена и экипировка

Все доступные деревья талантов классов

Обзор классов героя: уровни чемпиона и таланты

Настройка внешности Героя

Изменение имени вашего Героя

Посмотреть все 15 статьи

Kingdoms

Где найти определённые Камни свойств

Обзор Королевств

Королевства: откройте Королевство и выполняйте задания Королевств

Доход в золоте и дань

Повышение уровня Королевств

Посмотреть все 7 статьи

PvP

PvP-сезоны

PvP-война Цитаделей