Есть несколько причин, по которым вы можете не получить дополнительный ход, не связанных с ошибками.

Мы часто получаем сообщения об ошибках, связанные с неполучением дополнительных ходов при составлении комбинаций из 4–5 самоцветов, и этому может быть несколько причин.

Если после прочтения этого текста вы всё ещё считаете, что столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с инструкциями ниже, чтобы сообщить о ней. 

Замороженные войска

Самая распространённая причина, по которой вы не получите дополнительный ход, — если один из ваших бойцов заморожен.

Если боец заморожен, ни один боец в вашей команде не получит дополнительный ход при составлении комбинаций из 4–5 самоцветов цвета маны замороженного бойца. Порядок ваших бойцов не имеет значения. Бойцы с заклинаниями, дающими дополнительные ходы (например, принцесса Физзбанг), также не получат дополнительный ход от своего заклинания, если они заморожены.

Аффиксы оружия

Если вы применяете заклинание Героем, а у экипированного оружия Героя есть аффикс, взрывающий самоцветы, самоцветы взорвутся до того, как будут составлены ваши комбинации, поскольку аффиксы рассчитываются до проверки игрового поля на совпадения самоцветов. 

Например: если ваше заклинание создаёт синие самоцветы и вы видите, что образовалась комбинация из 5 самоцветов, но ваше оружие взрывает 2 самоцвета, сначала взорвутся самоцветы. Если комбинация из 5 самоцветов будет частично или полностью взорвана, вы не получите дополнительный ход, потому что самоцветы были уничтожены до расчёта комбинации.

В настоящее время это предусмотренный порядок выполнения действий в бою. Однако команда знает об отзывах игроков, которые просят рассчитывать аффиксы после совпадений самоцветов, и рассмотрит это в будущем.

Скорость анимации 4x

Даже если вы опытны в игре на этой скорости, иногда ход заканчивается так быстро, что легко не заметить, что произошло на поле (например, упомянутые ранее взрывы самоцветов!).

Но ни одно из этих объяснений ко мне не относится!

Если вы считаете, что указанные выше причины не объясняют, почему вы не получили дополнительный ход, попробуйте записать видео проблемы и отправить сообщение об ошибке со ссылкой на видео. Вы также можете обратиться в службу поддержки.