Общее устранение неполадок на XBOX
Вот несколько решений для устранения сбоев и других технических проблем в Gems of War на Xbox.
Проверьте наличие обновлений системы
Убедитесь, что на вашей Xbox установлено последнее обновление системы Xbox, следуя инструкциям на странице поддержки Xbox здесь.
Очистка зарезервированного пространства
Это не удалит ваши сохранённые данные с серверов нашей игры, а только некоторые настройки и данные с вашей консоли. Ваш прогресс будет загружен снова при следующем запуске игры. Удаление сохранённых данных может помочь устранить некоторые технические проблемы, с которыми вы можете столкнуться при игре в Gems of War на Xbox.
Нажмите кнопку Xbox на контроллере
Выберите «Мои игры и приложения», выделите Gems of War и нажмите кнопку меню на контроллере
Выберите «Управление игрой и дополнениями»
Прокрутите вниз до пункта «Сохранённые данные»
Выберите «Зарезервированное пространство»
Выберите «Очистить зарезервированное пространство»
Вернитесь в предыдущее меню и выберите свой профиль Xbox Live, затем выберите «Удалить отовсюду»
Чтобы это устранение неполадок сработало, необходимо удалить как зарезервированное пространство Gems of War, так и данные профиля Xbox Live.
Очистка кэша
Выключите Xbox
Отсоедините кабель питания от задней панели Xbox
Подождите 30 секунд
Снова подключите Xbox к питанию и включите её
Переустановите Gems of War
Это не удалит ваши сохранённые данные с серверов нашей игры. Ваш прогресс будет загружен снова при следующем запуске игры.
На главном экране Xbox выделите Gems of War
Нажмите кнопку Menu на контроллере.
Выберите «Управление игрой» или «Управление приложением».
Снова нажмите кнопку Menu на контроллере.
Выберите «Удалить».
После завершения перейдите в Xbox Store, чтобы повторно загрузить Gems of War.
Если после выполнения всех этих действий у вас по-прежнему возникают технические проблемы с Gems of War, обратитесь в службу поддержки.