Поиск файла Player.log
При обращении в службу поддержки вас могут попросить отправить недавний файл Player.log.
Журналы игрока часто запрашиваются, если вы играете в Gems of War на ПК, и помогают проверить наличие ошибок в данных вашей учётной записи.
Если служба поддержки запросит у вас файл player.log, выполните следующие действия, чтобы найти его:
Убедитесь, что GOW полностью закрыта
Откройте папку диска C:
Найдите папку AppData. Обычно она находится по пути C: > Users > ИМЯ ВАШЕГО ПК > AppData
Эта папка может быть скрыта. Вы можете отобразить её, щёлкнув правой кнопкой мыши в любом месте папки пользователя, сняв флажок «Скрытый» и нажав «Применить».
Перейдите в LocalLow > Pipeworks > GemsofWar
Прокрутите список до самого низа — там должны быть видны ваш журнал Player и журнал Player-prev
Скопируйте журнал Player и прикрепите его к своему обращению в службу поддержки