Гра під час щоденного/щотижневого скидання

Якщо ви не завершили битву до щоденного/щотижневого скидання, ви можете отримати повідомлення про те, що відбувається скидання.

Радимо вам уникати гри в цей період і завершувати всі битви заздалегідь, щоб не втратити жодних нагород.

Подібно до гри в Pet Rescue приблизно в той час, коли подія має завершитися: Отримання нагород за подію з улюбленцями "Подія завершилася"

Повідомлення про помилку "Немає синхронізації із серверами"

Повідомлення про помилку "Помилка: ваша гра не синхронізована із серверами. Вам потрібно перезапустити гру" може з’явитися, якщо Gems of War відкрито на кількох пристроях, наприклад на смартфоні та комп’ютері. У деяких випадках ця помилка також може з’явитися, якщо ви намагаєтеся зламати гру або маєте погане інтернет-з’єднання. Загальні поради щодо усунення проблем із підключенням дивіться тут: Усунення проблем із підключенням

Відсутні нагороди

Якщо ви програли битву через появу цієї помилки синхронізації, ви можете звернутися до служби підтримки.

Надайте знімок екрана з повідомленням про помилку, а також точну дату, час і режим гри, коли це сталося, і ми зможемо розслідувати проблему.

Ми не можемо надати компенсацію за потенційно втрачені нагороди через незавершення битв.