Пошук Player.log
Коли ви звертаєтеся до служби підтримки, вас можуть попросити надіслати актуальний файл Player.log.
Журнали Player часто запитують, якщо ви граєте в Gems of War на ПК, і вони допомагають перевірити наявність помилок у даних вашого облікового запису.
Якщо служба підтримки запросить у вас player.log, виконайте наведені нижче дії, щоб знайти файл:
Переконайтеся, що GOW повністю закрито
Відкрийте папку диска C:
Знайдіть папку AppData. Зазвичай вона розташована за шляхом C: > Users > НАЗВА ВАШОГО ПК > AppData
Ця папка може бути прихованою. Ви можете відобразити її у своїх папках, клацнувши правою кнопкою миші будь-де у папці користувача, знявши прапорець «Прихований» і натиснувши «Застосувати».
Перейдіть до LocalLow > Pipeworks > GemsofWar
Прокрутіть до самого низу — там ви маєте побачити журнал Player і журнал Player-prev
Скопіюйте журнал Player і прикріпіть його до свого звернення до служби підтримки