Видалення облікового запису
Ми дуже серйозно ставимося до запитів на видалення облікових записів і пропонуємо різні варіанти залежно від того, який саме тип видалення ви бажаєте.
[ПК/мобільний] Видалення в грі (неможливо відновити)
Ви хочете створити новий обліковий запис Gems of War
Якщо ви хочете видалити старий обліковий запис, оскільки бажаєте створити новий обліковий запис Gems of War, найпростіший варіант — просто створити новий обліковий запис і залишити старий, не видаляючи його.
На Android, iOS та Amazon ви можете створити новий обліковий запис Gems of War, просто перевстановивши гру та вибравши створення нового облікового запису під час першого повторного запуску гри.
У Steam відкрийте гру та натисніть Shift і 6 на клавіатурі, коли з’явиться смуга завантаження, щоб видалити дані облікового запису.
На Xbox, PlayStation і Nintendo Switch найшвидший спосіб почати нову гру — створити новий профіль на вашій консолі та увійти за допомогою окремого облікового запису Xbox Live, PSN або Nintendo Online.
Якщо ви бажаєте повторно використати зареєстровану електронну адресу зі свого старого облікового запису Android, iOS, Amazon або Steam у новому обліковому записі Gems of War, вам потрібно звернутися до служби підтримки.
Оскільки Gems of War не містить контенту, який неможливо буде отримати пізніше в процесі гри, а навчальна фаза гри триває до 100 рівня, ми уникаємо очищення облікових записів, які недостатньо просунулися в грі або щойно були створені.
Якщо ви бажаєте скористатися більш ґрунтовним варіантом, продовжуйте читати.
[ПК/мобільний] Видалення облікового запису в грі: Повністю неможливо відновити
У грі доступна опція повного видалення облікового запису для гравців на платформах Steam, Android та iOS; її можна знайти в меню «Налаштування». Таке видалення відповідає GDPR після 20-денного періоду очікування.
Якщо ви бажаєте негайного видалення відповідно до GDPR, перегляньте розділ нижче під назвою Видалення відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR) (законодавство Європейського Союзу та Великої Британії).
Щоб знайти опцію видалення в грі, відкрийте меню «Налаштування» на карті світу та виберіть вкладку «Обліковий запис».
Після відкриття вкладки «Обліковий запис» ви зможете знайти нову кнопку «Видалити обліковий запис» у нижньому правому куті.
Після натискання кнопки «Видалити обліковий запис» з’явиться екран підтвердження.
Після підтвердження запиту на видалення облікового запису запуститься 20-денний таймер, після завершення якого відбудеться видалення.
Після запуску цього 20-денного таймера ви отримуватимете спливне повідомлення після кожного щоденного скидання як нагадування про кількість днів, що залишилися до видалення облікового запису.
Якщо ви передумаєте та вирішите, що більше не хочете видаляти обліковий запис, ви можете скасувати видалення, перейшовши на вкладку «Обліковий запис» у меню «Налаштування» та знову натиснувши кнопку «Видалити обліковий запис». Це відкриє екран підтвердження, на якому можна зупинити зворотний відлік.
Після завершення 20-денного зворотного відліку гра видалить ваш обліковий запис із сервера гри. Це видалення облікового запису включатиме всі здійснені покупки, тому переконайтеся у своєму рішенні перед видаленням облікового запису.
Видалення відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR) (законодавство Європейського Союзу та Великої Британії)
Якщо ви перебуваєте в країні Європейського Союзу або у Великій Британії та бажаєте, щоб ваш обліковий запис було видалено відповідно до GDPR, будь ласка, зверніться до служби підтримки, щоб надіслати цей запит.
Ми повністю видалимо ваш ігровий обліковий запис і пов’язані дані відповідно до вимог GDPR.
Ваш ігровий обліковий запис буде повністю неможливо відновити, включно з VIP-покупками. Будь-які здійснені покупки стане неможливо відновити, і їх не можна буде передати іншому обліковому запису.
Включає видалення облікового запису служби підтримки, журналів гри, аналітики та інших даних, пов’язаних із вашим обліковим записом.
Якщо ви бажаєте скористатися цією опцією, під час звернення до служби підтримки підтвердьте наведене нижче, щоб ми також могли видалити ці облікові записи:
Адреси електронної пошти будь-яких ваших облікових записів Freshdesk/служби підтримки
Електронну адресу та ім’я користувача вашого облікового запису на форумі
Будь-які інші ігрові облікові записи, які ви бажаєте видалити