505 Games
>
Free to Play
>
Gems of War
>
Known Issues

Відомі проблеми

Список ігрових помилок у Gems of War, про які відомо команді гри.

Цей список не є повним і вичерпним посібником щодо всіх помилок, які наразі активні.

Ми докладаємо всіх зусиль, щоб перелічити якомога більше проблем, і регулярно оновлюємо цю тему.

Деякі проблеми також можуть мати власну, докладнішу статтю про відомі проблеми.

Також перегляньте наш Форум спільноти, де слід повідомляти про помилки.

"Виправлено в оновленні X.X" — Деякі проблеми можна вирішити лише оновленням клієнта. Це означає, що проблему буде вирішено в наступній зазначеній версії оновлення. Наразі використовується версія оновлення гри 9.4

Ви можете перевірити версію оновлення в меню Налаштування  гри поруч із кнопкою виходу "X".

"Виправлено" — Ці помилки/проблеми більше не повинні впливати на вас. Якщо це не так, будь ласка, повідомте нам тут

Статтю впорядковано за категоріями проблем, що впливають на всі платформи, та проблем, специфічних для окремих платформ.

Зокрема після випуску 9.4

  • Бонус Astral Spire від Immense Heat застосовується до команди Героя

    • Виправлення випущено 14 жовтня

  • Ворожі війська в Delves посилюються бонусом Скарбової скарбниці гравця в цій Фракції

    • Виправлення випущено 14 жовтня

  • Неможливо прокручувати екран подробиць події під час використання контролера

  • [iOS] Неможливо запустити гру після оновлення до 9.4

    • Вирішується перевстановленням або повним примусовим закриттям Gems of War на вашому пристрої та повторним запуском

Усі ці проблеми активно розслідуються, і надсилати запити не потрібно.

ЗАГАЛЬНЕ

  • Битви Testing Grounds не перетворюють Wand of Stars або Stellarix

  • У битвах Testing Grounds у "Війнах гільдій" усе ще застосовуються бонуси Astral Spire

  • Повідомлення «Завершіть класове завдання» не з’являється після завершення завдання Королівства.

    • Тепер класове завдання також потрібно завершити, перш ніж у цьому Королівстві стануть доступні Випробування

  • Збій під час спроби відкрити Мапу завдань

    • Очікується виправлення у версії 9.4

  • Анімація активації Blighted Change і Withered Gems Capstone не відображається під час спрацьовування

  • Шлях на мапі Explore не відображає фактичний прогрес Explore

    • Очікується виправлення у версії 9.4

  • У битвах, де ворог поєднує 4+ самоцвітів, активуючи Capstone Time Warp, ворог іноді не втрачає свій додатковий хід.

  • Деякі завдання Королівства не спрацьовують, доки ви наступного разу не виконаєте іншу дію з цим військом/петам/зброєю

    • Очікується виправлення у версії 9.4

  • Treasure Hunt зависає після 3–5 ігор

  • Перевірка електронної пошти спрямовує на старе посилання Zendesk, а не Freshdesk

  • Бонус Скарбової скарбниці від рівня Престижу Королівства не застосовується

    • Очікується виправлення у версії 9.4

  • Якщо гравець завершив сюжетні завдання Королівства, але не класове завдання, гра відтворюватиме вступну катсцену класового завдання під час входу до Королівства, навіть якщо гравець ще не розблокував класи Героя в Бібліотеці.

    • Очікується виправлення у версії 9.4

  • Якщо військо BORK покращено так, що воно підриває понад 64 самоцвіти, після заповнення дошки воно не створює Bomb Gems

    • Ми також розслідуємо кілька інших військ, які мають проблеми з таймінгом дій заклять

  • Potion of Heroism від Heroic Booster не спрацьовує, попри те що її було зараховано на обліковий запис гравця

  • Світові завдання перешкоджають гравцям розблоковувати режими гри

    • Очікується виправлення у версії 9.4

  • Поки активна GAP або Pet Rescue, як нагорода відображається синя їжа для петів, але фактично надається їжа для петів іншого кольору

  • Завдання кампанії «Heroic Master» не завжди просувається від поєднань Heroic Gems

    • Деякі інші завдання кампанії блокуються після завершення Бронзи. Будь ласка, надішліть запит, і ми розблокуємо Завдання для вас.

  • Деякі Завдання, що вимагають збирання Слави, просуваються лише від Слави, зібраної у PvP та Underspire

  • Деякі Досягнення не просуваються, не розблоковуються або наразі недосяжні.

  • Самоцвіти не падають, щоб заповнити ігрове поле

  • Ігрове поле зависає, і з ним неможливо взаємодіяти

  • Якщо закляття створює кілька поєднань черепів, а військо суперника має Властивість, що викликає військо після отримання шкоди, то якщо викликане військо з’являється перед військом, на яке націлено шкоду від черепів, деякі поєднання черепів не завдають шкоди.

  • Викликане військо з’являється в команді ворога, але все ще перебуває під контролем гравця

  • Коридори Underspire можуть виходити за межі передбаченої кількості на краях мапи Underspire

  • Багаторазове натискання кнопки «Грати знову» наприкінці битв Vault може перенести вас на Мапу світу

  • «Queen Ash» не може застосувати закляття, коли залишається один суперник

  • Війська, що завдають сплескової шкоди, можуть бути перервані, якщо одне вороже військо отримує смертельну шкоду

  • Деякі косметичні предмети не розблоковуються для придбання після завершення події

  • Блискучий рівень два «Scarabi» зменшує шкоду закляття замість її збільшення

  • Зброя «Fire God's Heart» не накопичує ману від поєднань самоцвітів

ВІЙНИ ГІЛЬДІЙ

  • [лише візуально] Неправильний текст Keep і локації на екрані після битви GW

  • [лише візуально] У суперників у Війнах гільдій відображаються неправильні гільдія та учасники

  • [лише візуально] Якщо учасник гільдії, який розмістив команду захисту, залишає гільдію до завершення події, загальні показники моралі зменшуються, але отримана кількість правильна

  • Щоденні нагороди за воєнний бонус відображають неправильні суми на екрані нагород, отримана кількість правильна

  • Обмеження захисту Війн гільдій застосовуються поза Війнами гільдій

    • Це можна вирішити, закривши й повторно відкривши Gems of War

  • Якщо учасник гільдії добровільно залишає гільдію після встановлення захисту в локації, після його виходу гільдія не зможе розмістити іншого захисника на його місці.

  • Відображається сповіщення про щоденний воєнний лист, але лист не надходить

  • На екрані бонусів Героя відображається бонус XP після

PvP

  • Суперники-боси Citadel War не з’являються

  • Помилка CLIFFY під час зустрічі з суперником, що має Wand of Stars і Stellarix, але вони не перетворені

  • Регіональні бонуси Gold Mark іноді не відображаються та/або не нараховуються за битви, завершені в Регіонах, де Citadel War відбулася напередодні.

  • Подовжений час завантаження, особливо в режимі гри PvP

  • Нагороди глобальної таблиці лідерів PvP не надходять під час щотижневого скидання.

ВІЗУАЛЬНІ ПРОБЛЕМИ

Це помилки, які конкретно впливають лише на те, що відображається в грі, а не на дані облікового запису гравця.

Наприклад, екран нагород не відображає нагороди, але нагороди все одно надходять — це візуальна проблема.

  • Варіанти щита гільдії не відображають усі розблоковані косметичні предмети

  • Для фону щита гільдії відображаються порожні варіанти фону

  • Різний невеликий текст-заповнювач усе ще залишається

  • Шляхи на мапі Explore або Delve зникають після битви

    • Вийдіть із мапи та знову увійдіть до неї, щоб вирішити проблему

  • Улюблене військо не оновлюється

  • Схоже, елітні рівні знизилися — згідно з наявними повідомленнями, це лише візуальна проблема, оскільки фактичний елітний рівень у деяких випадках зберігається

  • Гра відображатиме бонус Mythstone внизу меню Королівства, навіть якщо гравець ще не розблокував Explore у Бібліотеці.

  • На Фракції з’являється знак оклику, коли у вас доступні Delves

  • Кнопка «Піднести всіх» на екрані покращення військ наразі відсутня

  • Відкриття глобального чату, а потім повернення до битви може призвести до зменшення дошки битви

  • На значку Кампанії з’являється сповіщення «+», коли всі нагороди вже зібрані

    • Зникає після відкриття та закриття меню Кампанії

  • Зображення значків нагород виглядають надто великими або надто малими, а деякі не вміщуються в рамку

  • У центрі ігрового поля з’являється квадрат

  • Екран Перемоги залишається після натискання «Продовжити»

    • Перезапуск гри вирішить проблему.

  • У таймері завершення щоденної війни відсутній текст

    • Іноді вирішується виходом з екрана гільдії та повторним входом до нього

  • Масштаб розташування Keep змінюється

  • Три кнопки внизу ліворуч можуть зміщуватися за межі меню

    • Участь у битві та повернення на мапу світу має вирішити проблему.

  • Три нижні кнопки, які можна перемикати, можуть повертатися до кнопок Налаштування/Новини/Календар після повернення на Мапу світу.

  • Отримання міфічних військ у магазині подій гільдії або в Soulforge не надсилає в глобальний чат сповіщення «(Ви) щойно отримали міфічне військо»

  • Зміни масштабу інтерфейсу меню Guild Wars під час доступу до Глобального чату

  • Іконка класу іноді відсутня в списку учасників гільдії

  • У боях проти Вартового фортеці останній гравець відображатиметься як варіант Честі

  • Коли учасники гільдії 1–3 рангу змінюють мапи, на новій мапі фортеці можуть бути неправильно вирівняні елементи

  • Загальні сезонні VP та щотижневі VP відображаються непослідовно в різних меню

  • Спливне вікно підвищення для учасників гільдії не з’являється

  • Гравці повідомляють про прискорення анімацій у бою

    • Наприклад — шкоду буде завдано війську ще до того, як стане видно, що щось інше сталося

      • Наразі ми розслідуємо це. Не потрібно надсилати заявку до підтримки.

STEAM

  • Помилки UNITY

  • Неможливо призупинити бій або відступити під час ходу суперника за використання контролера

  • Після доступу до Глобального чату екран гри зменшується за використання контролера

МОБІЛЬНІ ПРИСТРОЇ & ПЛАНШЕТИ

PLAYSTATION

  • Неможливо призупинити бій або відступити під час ходу суперника

  • Після доступу до Глобального чату екран гри зменшується

  • Збій, коли Абраксас або Тіньова Примара є в команді гравця, зазвичай після використання їхніх заклять

Якщо ви отримуєте сині помилки SONY CE, ми маємо докладнішу інформацію тут.

XBOX

  • Нові пропозиції Магазину для Зоряних каменів наразі недоступні

  • Неможливо призупинити бій або відступити під час ходу суперника

  • Після доступу до Глобального чату екран гри зменшується 

  • Збій, коли Абраксас або Тіньова Примара є в команді гравця, зазвичай після використання їхніх заклять

  • Пропозиції Джина спричиняють збій

Якщо ви отримуєте чорні помилки XBOX 0x, ми маємо докладнішу інформацію тут.

NINTENDO SWITCH

  • Кнопка '+' не працює під час бою

  • Деякі пропозиції магазину наразі недоступні

    • Зокрема деякі пропозиції зброї по понеділках

  • Деякі війська не відображаються як доступні для покращення в меню Військ.

    • Також відсутня їхня іконка доступності покращення.

  • Відображуваний бонус для Наглядача нір здається вищим за звичайний. Це пов’язано з тим, що бонус і атака викрадаються та помилково підсумовуються разом.

    • Це лише проблема відображення.

ІНФОРМАЦІЯ

"Виправлено в оновленні X.X" — такі проблеми можна виправити лише змінами в коді. Це означає, що проблему буде вирішено в наступній версії оновлення клієнта. Наразі версія оновлення гри — 9.4 Ви можете перевірити оновлену версію в меню Налаштування  гри біля кнопки виходу "X".

"Виправлено" — ці проблеми можна виправити змінами даних або надсиланням оновлень на сервер, це відбувається швидко й не потребує оновлення. Ці помилки або проблеми більше не повинні впливати на вас. Якщо вони все ж виникають, будь ласка, повідомте нам тут

Це було корисно?