На відміну від інших ігрових режимів, служба підтримки Gems of War не може компенсувати втрати в Вилазках і Війнах гільдій.

Попри проблему, служба підтримки не може змінити ваш рахунок або надати правильні нагороди: рахунок уже було надіслано з вашого пристрою, зареєстровано на сервері та передано до ігор і систем різних інших гравців.

Ми не можемо відшкодувати повний сувій Вилазки за програш в одному бою або повернути очки Війн гільдій за бої, зараховані як поразка. Щоб зберегти справедливість для всіх, ми не можемо компенсувати можливий прогрес, який ви могли або не могли здобути.

Вирішення проблеми

На жаль, після підтвердження того, що ви програли бій, може бути надана лише стандартна компенсація за бій. 

Ми не можемо надати очки Війн гільдій, Осколки хаосу, сувої Вилазки тощо.

Якщо ви програли бій і потребуєте стандартної компенсації, окрім цих ресурсів, будь ласка, зверніться до служби підтримки.

Ми перевіримо журнали даних вашого облікового запису, підтвердимо проблему та відшкодуємо втрати.