Ось кілька рішень для збоїв або інших технічних проблем у Gems of War на Xbox.

Перевірка оновлень системи

Переконайтеся, що на вашій Xbox встановлено найновіше оновлення системи Xbox, виконавши дії на сторінці підтримки Xbox за цим посиланням.

Очищення зарезервованого місця

Це не видалить ваші дані збереження з наших ігрових серверів, а лише деякі налаштування та дані з вашої консолі. Ваш прогрес буде завантажено знову під час наступного запуску гри. Видалення даних збереження може допомогти вирішити деякі технічні проблеми, які можуть виникати під час гри в Gems of War на Xbox.

1. Натисніть кнопку Xbox на контролері

2. Виберіть Мої ігри & програми, виділіть Gems of War і натисніть кнопку меню на контролері

3. Виберіть Керувати грою & доповненнями

4. Прокрутіть вниз до Збережені дані

5. Виберіть Зарезервоване місце

   • Виберіть Очистити зарезервоване місце

6. Поверніться до попереднього меню та виберіть свій профіль Xbox Live, а потім виберіть Видалити всюди

Щоб це усунення несправностей спрацювало, потрібно видалити як зарезервоване місце Gems of War, так і дані профілю Xbox Live.

Очищення кешу

1. Вимкніть Xbox

2. Від’єднайте кабель живлення від задньої панелі Xbox

3. Зачекайте 30 секунд

4. Під’єднайте Xbox знову та увімкніть її

Перевстановлення Gems of War

Це не видалить ваші дані збереження з наших ігрових серверів. Ваш прогрес буде завантажено знову під час наступного запуску гри.

1. На головному екрані Xbox виділіть Gems of War

2. Натисніть кнопку Меню на контролері.

3. Виберіть Керувати грою або Керувати програмою.

4. Ще раз натисніть кнопку Меню на контролері.

5. Виберіть Видалити.

Після завершення цього перейдіть до Xbox Store, щоб повторно завантажити Gems of War.

Якщо після виконання всіх цих дій у вас усе ще виникають технічні проблеми з Gems of War, зверніться до служби підтримки.