505 Games
>
Free to Play
>
Gems of War
>
Known Issues

Các vấn đề đã biết

Danh sách lỗi trong Gems of War mà đội ngũ trò chơi đã biết.

Danh sách này không phải là hướng dẫn đầy đủ và toàn diện về tất cả các lỗi hiện đang tồn tại.

Chúng tôi đang nỗ lực hết sức để đảm bảo đã liệt kê được nhiều vấn đề nhất có thể và sẽ tiếp tục cập nhật chủ đề này thường xuyên.

Một số vấn đề cũng có thể có bài viết lỗi đã biết riêng với thông tin chi tiết hơn. 

Vui lòng cũng kiểm tra  Diễn đàn Cộng đồng của chúng tôi, nơi cần gửi báo cáo lỗi.

"Đã sửa trong bản cập nhật X.X" - Một số vấn đề chỉ có thể được khắc phục bằng bản cập nhật ứng dụng khách. Điều này có nghĩa là vấn đề sẽ được khắc phục trong phiên bản cập nhật được liệt kê tiếp theo. Hiện tại, chúng tôi đang ở phiên bản cập nhật trò chơi 9.4

Bạn có thể kiểm tra phiên bản cập nhật trong menu Cài đặt  của trò chơi, gần nút thoát "X".

"Đã sửa" - Các lỗi/vấn đề này sẽ không còn ảnh hưởng đến bạn. Nếu vẫn ảnh hưởng, vui lòng cho chúng tôi biết tại đây

Bài viết được sắp xếp theo các danh mục vấn đề ảnh hưởng đến mọi nền tảng và các vấn đề riêng theo từng nền tảng.

Cụ thể sau khi phát hành 9.4

  • Phần thưởng Astral Spire của Immense Heat áp dụng cho đội Hero

    • Bản sửa đã phát hành ngày 14 tháng 10

  • Quân địch trong Delves được tăng cường bởi phần thưởng Treasure Hoard của người chơi trong Faction đó

    • Bản sửa đã phát hành ngày 14 tháng 10

  • Không thể cuộn màn hình Chi tiết Sự kiện khi dùng tay cầm

  • [iOS] Không thể khởi chạy sau khi cập nhật lên 9.4

    • Được khắc phục bằng cách cài đặt lại hoặc buộc đóng hoàn toàn Gems of War trên thiết bị rồi khởi chạy lại

Tất cả các vấn đề này đang được điều tra tích cực và không cần gửi phiếu hỗ trợ.

CHUNG

  • Các trận Testing Grounds không biến đổi Wand of Stars hoặc Stellarix

  • Các trận Testing Grounds trong "Guild Wars" vẫn được áp dụng phần thưởng Astral Spire

  • Thông báo “Hoàn thành Nhiệm vụ Lớp” không xuất hiện sau khi hoàn thành Nhiệm vụ Vương quốc.

    • Nhiệm vụ Lớp hiện cũng cần được hoàn thành trước khi Trials khả dụng tại Vương quốc đó

  • Bị văng game khi cố truy cập Bản đồ Nhiệm vụ

    • Dự kiến sẽ được sửa trong 9.4

  • Hoạt ảnh kích hoạt của Capstone Blighted Change và Withered Gems không hiển thị khi được kích hoạt

  • Đường đi trên Bản đồ Explore không phản ánh tiến độ Explore thực tế

    • Dự kiến sẽ được sửa trong 9.4

  • Trong các trận đấu mà kẻ địch ghép 4+ Gem, kích hoạt Capstone Time Warp, kẻ địch đôi khi không mất lượt thêm của mình.

  • Một số nhiệm vụ Vương quốc không kích hoạt cho đến lần tiếp theo bạn hoàn thành một hành động khác với quân/thú cưng/vũ khí đó

    • Dự kiến sẽ được sửa trong 9.4

  • Treasure Hunt bị khóa mềm sau 3-5 ván

  • Xác minh email dẫn đến liên kết Zendesk cũ, không phải Freshdesk

  • Phần thưởng Hoard từ cấp Kingdom Prestige không được áp dụng

    • Dự kiến sẽ được sửa trong 9.4

  • Nếu người chơi đã hoàn thành Nhiệm vụ Cốt truyện Vương quốc nhưng chưa hoàn thành Nhiệm vụ Lớp, trò chơi sẽ phát đoạn cắt cảnh mở đầu của một Nhiệm vụ Lớp khi vào Vương quốc, ngay cả khi người chơi chưa mở khóa các Lớp Hero trong Thư viện.

    • Dự kiến sẽ được sửa trong 9.4

  • Nếu quân BORK đã được nâng cấp để làm nổ trên 64 Gem, nó sẽ không tạo Bomb Gem sau khi bàn chơi được lấp đầy lại

    • Có một vài quân khác mà chúng tôi cũng đang điều tra, có vấn đề về thời điểm liên quan đến các hành động Spell

  • Potion of Heroism của Heroic Booster không kích hoạt, dù đã được trao vào tài khoản người chơi

  • World Quests chặn người chơi mở khóa các chế độ chơi

    • Dự kiến sẽ được sửa trong 9.4

  • Trong khi GAP hoặc Pet Rescue đang hoạt động, thức ăn Pet màu Xanh dương được hiển thị là phần thưởng, nhưng thực tế lại nhận được thức ăn Pet có màu khác

  • Nhiệm vụ Campaign 'Heroic Master' không tiến triển ổn định từ các lần ghép Heroic Gem

    • Một số nhiệm vụ Campaign khác bị khóa sau khi hoàn thành Bronze. Vui lòng gửi phiếu hỗ trợ, và chúng tôi sẽ mở khóa Nhiệm vụ cho bạn.

  • Một số Nhiệm vụ yêu cầu thu thập Glory chỉ tiến triển từ Glory thu thập trong PvP và Underspire

  • Một số Thành tựu không tiến triển, không mở khóa hoặc hiện không thể đạt được.

  • Gem không rơi xuống để lấp đầy lại bàn chơi

  • Bàn chơi bị khóa mềm và không thể tương tác

  • Nếu một spell tạo nhiều lần ghép skull, và quân của đối thủ có Trait triệu hồi quân khi nhận sát thương, nếu quân được triệu hồi xuất hiện phía trước quân bị nhắm bởi sát thương skull, một số lần ghép skull sẽ không gây sát thương.

  • Quân được triệu hồi xuất hiện trong đội địch và vẫn do người chơi điều khiển

  • Các hành lang Underspire có thể vượt quá số lượng dự kiến ở các rìa của bản đồ Underspire

  • Nhấn liên tục nút 'Chơi lại' ở cuối các trận Vault có thể đưa bạn đến Bản đồ Thế giới

  • 'Queen Ash' không thể dùng spell khi chỉ còn một đối thủ

  • Các quân gây sát thương lan có thể bị gián đoạn nếu một quân đối thủ nhận sát thương chí mạng

  • Một số Vật phẩm Trang trí chưa được mở khóa để mua sau khi Sự kiện kết thúc

  • Cấp Shiny hai của 'Scarabi' làm giảm sát thương Spell thay vì tăng nó

  • Vũ khí 'Fire God's Heart' không tích lũy mana từ các lần ghép Gem

GUILD WARS

  • [chỉ hiển thị] Văn bản Keep và vị trí không chính xác trên màn hình sau trận GW

  • [chỉ hiển thị] Đối thủ Guild Wars hiển thị Guild và thành viên không chính xác

  • [chỉ hiển thị] Nếu một thành viên Guild đặt đội phòng thủ rời đi trước khi sự kiện kết thúc, tổng morale bị giảm nhưng số lượng nhận được là chính xác

  • Phần thưởng thưởng Chiến tranh Hằng ngày hiển thị tổng không chính xác trên màn hình phần thưởng, số lượng nhận được là chính xác

  • Các hạn chế phòng thủ của Guild Wars được áp dụng bên ngoài Guild Wars

    • Có thể khắc phục bằng cách đóng và mở lại Gems of War

  • Nếu một thành viên Guild tự nguyện rời Guild sau khi thiết lập phòng thủ tại một vị trí, sau khi họ rời đi Guild sẽ không thể đặt người phòng thủ khác vào vị trí của họ.

  • Thông báo thư Chiến tranh Hằng ngày được hiển thị, nhưng không nhận được thư

  • Phần thưởng XP được hiển thị trong màn hình phần thưởng Hero sau  

PvP

  • Đối thủ Citadel War Boss không xuất hiện

    •  Vui lòng gửi phiếu hỗ trợ ngay khi điều này xảy ra, và chúng tôi sẽ hoàn lại Citadel Sigil của bạn

  • Lỗi CLIFFY khi đối đầu với đối thủ có Wand of Stars và Stellarix, nhưng chúng không bị biến đổi

  • Phần thưởng Khu vực Gold Mark đôi khi không hiển thị và/hoặc không được trao cho các trận hoàn thành ở những Khu vực có Citadel War diễn ra vào ngày hôm trước.

  • Thời gian tải kéo dài, đặc biệt trong chế độ chơi PVP

  • Phần thưởng Bảng xếp hạng Toàn cầu PvP không được nhận khi đặt lại hằng tuần.

VẤN ĐỀ HIỂN THỊ

Đây là các lỗi cụ thể chỉ ảnh hưởng đến nội dung hiển thị trong trò chơi, không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản của người chơi. 

Ví dụ: Màn hình phần thưởng không hiển thị phần thưởng, nhưng phần thưởng vẫn được nhận, là một vấn đề hiển thị.

  • Các tùy chọn Guild Shield không hiển thị tất cả vật phẩm trang trí đã mở khóa

  • Nền Guild Shield hiển thị các tùy chọn nền trống

  • Vẫn còn nhiều văn bản giữ chỗ nhỏ khác nhau

  • Đường đi trên bản đồ Explore hoặc Delve biến mất sau một trận đấu

    • Thoát và vào lại bản đồ để khắc phục

  • Quân được ưu ái không cập nhật

  • Cấp Elite có vẻ đã giảm - các báo cáo đến nay cho thấy đây chỉ là vấn đề hiển thị vì cấp elite thực tế của họ trong một số trường hợp vẫn được giữ nguyên

  • Trò chơi sẽ hiển thị phần thưởng Mythstone ở cuối menu Vương quốc, ngay cả khi người chơi chưa mở khóa Explores trong Thư viện.

  • Dấu chấm than xuất hiện trên Faction khi bạn có Delves khả dụng

  • Nút Ascend All từ màn hình nâng cấp Quân hiện đang bị thiếu

  • Mở trò chuyện Toàn cầu, rồi quay lại trận đấu, có thể khiến bàn đấu bị thu nhỏ

  • Thông báo '+' xuất hiện trên biểu tượng Campaign, khi tất cả phần thưởng đã được nhận

    • Biến mất sau khi mở và đóng menu Campaign

  • Hình ảnh biểu tượng phần thưởng hiển thị quá lớn hoặc quá nhỏ, và một số không vừa trong khung

  • Hình vuông xuất hiện ở giữa bàn chơi

  • Màn hình Chiến thắng vẫn còn khi nhấn tiếp tục

    • Khởi động lại trò chơi sẽ khắc phục vấn đề.

  • Thiếu văn bản ở bộ đếm thời gian kết thúc Chiến tranh Hằng ngày

    • Đôi khi được khắc phục bằng cách thoát ra rồi vào lại màn hình Guild

  • Vị trí Keep thay đổi tỷ lệ hiển thị

  • 3 nút dưới cùng bên trái có thể trôi khỏi menu

    • Chơi một trận và quay lại bản đồ thế giới sẽ khắc phục vấn đề.

  • 3 nút dưới cùng có thể chuyển đổi có thể trở lại các nút Cài đặt/ Tin tức/ Lịch khi quay về Bản đồ Thế giới.

  • Nhận Quân Mythic trong Cửa hàng Sự kiện Guild hoặc từ Soulforge không gửi thông báo "(Bạn) vừa nhận được một Quân Mythic" trong trò chuyện Toàn cầu

  • Giao diện menu Bang hội thay đổi tỷ lệ khi truy cập Trò chuyện Toàn cầu

  • Biểu tượng lớp đôi khi bị thiếu trong danh sách Bang hội

  • Các trận chiến với Hộ vệ Thành trì sẽ hiển thị người chơi cuối cùng dưới dạng một tùy chọn Danh dự

  • Khi thành viên Bang hội hạng 1-3 chuyển bản đồ, các thành phần trên bản đồ Thành trì mới có thể bị lệch

  • Tổng VP theo mùa và VP hàng tuần hiển thị không nhất quán trên các menu khác nhau

  • Cửa sổ bật lên thăng cấp cho thành viên Bang hội không xuất hiện

  • Người chơi báo cáo rằng hoạt ảnh trong trận chiến tăng tốc độ

    • Ví dụ - sát thương sẽ được áp dụng cho quân trước khi có vẻ như bất kỳ điều gì khác xảy ra

      • Chúng tôi hiện đang điều tra. Không cần gửi phiếu hỗ trợ.

STEAM

  • Lỗi UNITY

  • Không thể tạm dừng hoặc rút lui khỏi trận chiến trong lượt của đối thủ khi sử dụng tay cầm

  • Sau khi truy cập Trò chuyện Toàn cầu, màn hình game bị thu nhỏ khi sử dụng tay cầm

ĐIỆN THOẠI & MÁY TÍNH BẢNG

PLAYSTATION

  • Không thể tạm dừng hoặc rút lui khỏi trận chiến trong lượt của đối thủ

  • Sau khi truy cập Trò chuyện Toàn cầu, màn hình game bị thu nhỏ

  • Bị văng game khi Abraxas hoặc Shadow Wraith có trong đội của người chơi, thường là sau khi dùng phép của họ

Nếu bạn gặp lỗi SONY CE màu xanh, chúng tôi có thêm thông tin tại đây.

XBOX

  • Các ưu đãi Cửa hàng mới cho Đá Sao hiện không khả dụng

  • Không thể tạm dừng hoặc rút lui khỏi trận chiến trong lượt của đối thủ

  • Sau khi truy cập Trò chuyện Toàn cầu, màn hình game bị thu nhỏ 

  • Bị văng game khi Abraxas hoặc Shadow Wraith có trong đội của người chơi, thường là sau khi dùng phép của họ

  • Các ưu đãi Genie gây văng game

Nếu bạn gặp lỗi XBOX 0x màu đen, chúng tôi có thêm thông tin tại đây.

NINTENDO SWITCH

  • Nút '+' không hoạt động trong khi chiến đấu

  • Một số ưu đãi cửa hàng hiện không khả dụng

    • Bao gồm một số ưu đãi Vũ khí Thứ Hai

  • Một số Quân không hiển thị là có thể Nâng cấp trong menu Quân.

    • Cũng thiếu biểu tượng Có thể nâng cấp.

  • Chỉ số tăng cường hiển thị cho Burrow Warden có vẻ cao hơn bình thường. Điều này là do chỉ số tăng cường và tấn công bị đánh cắp và cộng tổng với nhau không chính xác.

    • Đây chỉ là lỗi hiển thị.

THÔNG TIN

"Đã sửa trong bản cập nhật X.X" - Những vấn đề như thế này chỉ có thể được sửa bằng các thay đổi trong mã. Điều này có nghĩa là vấn đề sẽ được giải quyết trong phiên bản cập nhật ứng dụng tiếp theo. Chúng tôi hiện đang ở phiên bản cập nhật game 9.4 Bạn có thể kiểm tra phiên bản cập nhật trong menu Cài đặt của game, gần nút thoát "X".

"Đã sửa" - Những vấn đề này có thể được sửa bằng các thay đổi dữ liệu hoặc đẩy lên máy chủ, diễn ra nhanh chóng và không yêu cầu cập nhật. Các lỗi hoặc vấn đề này sẽ không còn ảnh hưởng đến bạn. Nếu vẫn còn, vui lòng cho chúng tôi biết tại đây

Điều này có hữu ích không?