Để bắt đầu tài khoản trò chơi mới trên Steam, hãy mở Gems of War. Trong khi trò chơi đang tải, nhấn và giữ SHIFT + 6 cho đến khi dòng chữ "Bạn có chắc chắn muốn xóa tài khoản của mình khỏi thiết bị này không?" xuất hiện. Chọn Có.

Việc xóa tài khoản hoặc trò chơi của bạn sẽ chỉ xóa trò chơi được lưu trên máy tính của bạn. Tài khoản của bạn vẫn sẽ được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Hãy ghi lại mật khẩu của bạn trước khi xóa trò chơi cũ, nếu không, khi muốn chơi tài khoản cũ, bạn sẽ cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để khôi phục mật khẩu.

Bạn có thể xác minh tài khoản của mình tại đây (mỗi tài khoản cần một email riêng để liên kết).

Bắt đầu trò chơi mới sau khi bị cấm tài khoản hoặc nếu cách trên không thành công

Nếu bạn bị cấm trong Gems of War, lý do là do gian lận và lệnh cấm là vĩnh viễn. Đôi khi, việc dùng Shift + 6 để bắt đầu trò chơi mới cũng có thể không thành công.

Nếu bạn muốn tiếp tục chơi Gems of War, bạn có thể bắt đầu trò chơi mới bằng cách làm theo các bước trên.

Nếu các bước này không cho phép bạn tạo tài khoản mới, bạn cũng có thể thử những cách sau:

1. Tắt Steam Cloud

2. Trong Start, nhập regedit  vào trường tìm kiếm, sau đó chọn chương trình có tên regedit

3. Đi tới thư mục hoặc thư mục con có tên "HKEY_CURRENT_USER\Software\Pipeworks"

4. Xóa thư mục "GemsofWar" tại đây

Nếu bạn vẫn gặp sự cố với tài khoản của mình, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.