Khắc phục sự cố chung trên XBOX
Dưới đây là một số giải pháp cho sự cố văng game hoặc các vấn đề kỹ thuật khác của Gems of War trên Xbox.
Kiểm tra bản cập nhật hệ thống
Hãy đảm bảo Xbox của bạn đã cài đặt bản cập nhật hệ thống Xbox mới nhất bằng cách làm theo các bước trên trang Hỗ trợ Xbox tại đây.
Xóa dung lượng dành riêng
Thao tác này sẽ không xóa dữ liệu lưu của bạn khỏi máy chủ trò chơi của chúng tôi, mà chỉ xóa một số cài đặt và dữ liệu khỏi máy console của bạn. Tiến trình của bạn sẽ được tải lại vào lần tiếp theo bạn mở trò chơi. Xóa dữ liệu lưu có thể giúp khắc phục một số vấn đề kỹ thuật mà bạn có thể gặp phải khi chơi Gems of War trên Xbox.
Nhấn nút Xbox trên tay cầm của bạn
Chọn My games & apps, tô sáng Gems of War và nhấn nút menu trên tay cầm của bạn
Chọn Manage game & add-ons
Cuộn xuống Saved Data
Chọn Reserved Space
Chọn Clear reserved space
Quay lại menu trước đó và chọn hồ sơ Xbox Live của bạn, sau đó chọn Delete from everywhere
Cả dung lượng dành riêng của Gems of War và dữ liệu hồ sơ Xbox Live đều phải được xóa để cách khắc phục sự cố này hoạt động.
Xóa bộ nhớ đệm
Tắt Xbox của bạn
Rút cáp nguồn ở mặt sau của Xbox
Chờ 30 giây
Cắm lại Xbox và bật máy
Cài đặt lại Gems of War
Thao tác này sẽ không xóa dữ liệu lưu của bạn khỏi máy chủ trò chơi của chúng tôi. Tiến trình của bạn sẽ được tải lại vào lần tiếp theo bạn mở trò chơi.
Trên màn hình chính Xbox, tô sáng Gems of War
Nhấn nút Menu trên tay cầm của bạn.
Chọn Manage Game hoặc Manage App.
Nhấn lại nút Menu trên tay cầm của bạn.
Chọn Uninstall.
Sau khi hoàn tất, hãy vào Xbox Store để tải lại Gems of War.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố kỹ thuật với Gems of War sau khi làm theo tất cả các bước này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.