Không tìm thấy Guild hoặc bị "đuổi" khỏi Guild
Việc quản lý Guild, thăng/giáng cấp và xóa hoặc thêm người chơi vào Guild hoàn toàn là trách nhiệm của Guild và các thành viên của Guild đó.
Bộ phận Hỗ trợ Gems of War sẽ không điều chỉnh cơ cấu của một Guild. Có một số ngoại lệ hạn chế, trong đó bộ phận Hỗ trợ sẽ thực hiện điều chỉnh, chẳng hạn như:
Thành viên vi phạm Nguyên tắc Cộng đồng
Ví dụ: bộ phận Hỗ trợ đã xác nhận một người chơi cố tình tham gia các Guild để giải tán chúng, đuổi/giáng cấp người chơi
Tài khoản của người chơi này sẽ bị đình chỉ
Chúng tôi không thể khôi phục các Guild đã bị giải tán
Một số trường hợp mà tất cả trừ một vài thành viên đều không hoạt động và không thể thăng/giáng cấp cho người khác trong Guild
Trường hợp cực kỳ hiếm gặp. Chỉ thực sự áp dụng cho các Guild bị khóa và các thành viên không hoạt động đã vắng mặt trong một thời gian rất dài.
Tôi là thủ lĩnh Guild, và tôi đã bị giáng cấp/đuổi?
Thủ lĩnh Guild chỉ có thể bị giáng cấp sau khi không hoạt động từ 21 ngày trở lên. Nếu bạn đã hoạt động, kể cả chỉ đăng nhập, thời gian đếm ngược này sẽ được đặt lại.
Sau khoảng thời gian này, người chơi đứng thứ 2 về Cấp bậc có thể giáng cấp thủ lĩnh Guild và thăng một thủ lĩnh Guild mới đang hoạt động.
Nếu bạn bị đuổi hoặc giáng cấp, bộ phận Hỗ trợ không thể thêm bạn trở lại Guild hoặc thăng bạn về cấp bậc ban đầu.
Guild của tôi đã bị giải tán.
Vì Guild chỉ có thể bị giải tán bởi Thủ lĩnh của nó, điều này chỉ có thể xảy ra nếu một thủ lĩnh đã không hoạt động đủ lâu để những người khác giáng cấp họ và thay thế vị trí của họ.
Sau khi một Guild bị giải tán, Guild đó không còn tồn tại và không thể khôi phục.
Chúng tôi hiểu rằng cuộc sống có những việc phát sinh, và người chơi cần tạm nghỉ chơi!
Các chính sách này được áp dụng để những người chơi khác trong Guild của bạn vẫn đang hoạt động có thể tiếp tục chơi với hết khả năng của họ.