Mỗi lỗi CLIFFY là một mã lỗi duy nhất . Nếu bạn gặp phải lỗi CLIFFY, vui lòng chụp ảnh màn hình hoặc ảnh chụp và đính kèm vào phiếu yêu cầu gửi đến đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi sớm nhất có thể.

Nếu có thể, vui lòng cung cấp các câu trả lời sau trong phiếu yêu cầu của bạn;

• Bạn đang chơi chế độ trò chơi nào?

• Bạn đã thực hiện chính xác những thao tác nào trước khi lỗi xuất hiện?

  • Ví dụ: bạn đã sử dụng một phép cụ thể, chạm vào biểu tượng của một chế độ trò chơi cụ thể, v.v.

• Nếu bạn đang trong trận chiến, đội hình của bạn gồm những gì và nếu có thể, đội hình của đối thủ là gì?

Nếu bạn thấy mình liên tục gặp lỗi CLIFFY ở cùng một chỗ, bạn chỉ cần gửi cho đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi một ảnh chụp màn hình về lỗi đó.

Trong khi đó, nếu bạn gặp lỗi CLIFFY ở các khu vực khác nhau trong trò chơi, sau khi thực hiện các thao tác khác nhau, vui lòng đính kèm cả hai ảnh chụp màn hình.

Ví dụ về trường hợp cần gửi nhiều lỗi CLIFFY

Nếu bạn đang ở Underspire và gặp lỗi CLIFFY khi cố sử dụng Đuốc, rồi sau đó gặp lỗi CLIFFY khi sử dụng Phép trong trận PvP - chúng tôi sẽ cần cả hai lỗi CLIFFY, vì chúng có thể là hai vấn đề khác nhau

Ví dụ về trường hợp bạn chỉ cần gửi một lỗi

Nếu bạn đang trong trận PvP, sử dụng một phép và gặp lỗi CLIFFY. Sau đó, bạn ở trong trận Faction, sử dụng cùng một quân và dùng cùng một phép.